Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege unser CRM-System und unterstütze B2B-Partner im Customer Service.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen im Bereich Dienstwagenabrechnung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit für Studierende, praktische Erfahrungen zu sammeln und Karrierechancen zu nutzen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 12.6 - 15.4 € pro Stunde.
Du pflegst und verwaltest das CRM-System und die Stammdaten.
Du betreust B2B-Partner, insbesondere im Umfeld unseres Produktes „Dienstwagenabrechnung“.
Du bearbeitest Anfragen im Customer Service.
Du monitorst und kontrollierst Ladevorgänge und analysierst Auffälligkeiten.
Was Dich erwartet:
- Du pflegst und verwaltest das CRM-System und die Stammdaten.
- Du betreust B2B-Partner, insbesondere im Umfeld unseres Produktes „Dienstwagenabrechnung“.
- Du bearbeitest Anfragen im Customer Service.
- Du monitorst und kontrollierst Ladevorgänge und analysierst Auffälligkeiten.
Was Dich auszeichnet:
- Du bringst gute Deutschkenntnisse mit (mind. C1).
- Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Jira, Zendesk oder Ähnlichem.
- Du verfügst bestenfalls über erste Erfahrung in den oben genannten Aufgaben.
STUDENTISCHE HILFSKRAFT CUSTOMER CARE (m/w/d) Arbeitgeber: SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, während wir dir Zugang zu modernsten Design-Tools und Technologien ermöglichen. In unserem Team hast du die Chance, deine Fähigkeiten als UI/UX Designer & Entwickler weiter auszubauen und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied machen.
Kontaktdaten:
SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so STUDENTISCHE HILFSKRAFT CUSTOMER CARE (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um STUDENTISCHE HILFSKRAFT CUSTOMER CARE (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
