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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team und optimiere Prozesse in der Nebenkostenabrechnung.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Effizienz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Abrechnung und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Nebenkostenabrechnung und Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationaler Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte die Zukunft der Abrechnung. Du kennst die Welt der Nebenkostenabrechnung / Heizkosten / WEG-Abrechnung nicht nur – Du beherrschst sie. Und Du willst mehr, als nur „abrechnen“? Dann ist das Deine Chance: Übernimm Verantwortung für ein Team, optimiere Prozesse, digitalisiere Abläufe – und bringe einen zentralen Bereich in die nächste Generation.
Deine Mission:
- Du führst das Kundenservice der Deutschschweiz – fachlich, personell und operativ – mit einem klaren Fokus:
- Fehlerfreie & termingerechte Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Weiterentwicklung von Fachkompetenz im Team
- Digitalisierung & Automatisierung (z. B. Zero‑Touch‑Billing, KI)
- Steigerung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
Du bist dabei nicht nur Führungskraft – sondern auch Sparringspartner, Prozessdenker und Fachspezialist.
Was dich wirklich erwartet (und diese Aufgabe spannend macht):
- Kein „Callcenter-Job“ – sondern tiefes Fach‑Know‑how rund um Abrechnung
- Kombination aus Führung, operativer Exzellenz und Prozessoptimierung
- Direkter Einfluss auf Digitalisierung und Effizienz eines Kernbereichs
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams (z. B. Abrechnungseinheiten im Ausland)
- Gestaltungsspielraum statt „Verwalten des Status quo“
Deine Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Abrechnungsspezialisten
- Steuerung komplexer Kundenmandate & Schlüsselkonten
- Erstellung und Qualitätssicherung von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Analyse und Lösung anspruchsvoller Kundenanliegen
- Optimierung von Prozessen, Systemen und Datenqualität
- Einführung effizienter, digitaler Abrechnungsprozesse
- Reporting und Steuerung anhand von Kennzahlen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und anderen Bereichen
Dein Profil – das suchen wir wirklich:
- Du kommst nicht aus dem klassischen Kundenservice, sondern aus der Praxis:
- Mehrjährige Erfahrung in der Nebenkostenabrechnung / Heizkostenabrechnung / WEG-Abrechnung
- Erfahrung bei einem:
- Energiedienstleister
- Abrechnungsunternehmen
- oder in der Immobilien- / Hausverwaltungsbranche
Was dich erfolgreich macht:
- Du denkst in Prozessen, nicht nur in Einzelfällen
- Du willst Dinge vereinfachen, automatisieren und verbessern
- Du bist durchsetzungsstark, aber teamorientiert
- Du kannst fachlich tief eintauchen – und gleichzeitig führen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Für Deine Fragen oder weitere Auskünfte steht Dir Stephanie Schliffski gerne zur Verfügung unter 031 388 18 06.
Teamleiter:in Kundenservice (Nebenkostenabrechnung ) Arbeitgeber: Smart Recruiting
Kontaktperson:
Smart Recruiting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Kundenservice (Nebenkostenabrechnung )
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Firma und der Branche, bevor du ins Gespräch gehst. Informiere dich über aktuelle Trends in der Nebenkostenabrechnung und bringe deine eigenen Ideen mit, wie du Prozesse optimieren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Sei bereit, deine Führungskompetenzen zu zeigen! Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse verbessert hast. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Digitalisierung und Automatisierung im Kundenservice. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du helfen könntest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Kundenservice (Nebenkostenabrechnung )
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Person für die Rolle des Teamleiters im Kundenservice bist.
Betone deine Fachkenntnisse: Da wir jemanden suchen, der die Nebenkostenabrechnung beherrscht, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen in diesem Bereich!
Prozesse und Digitalisierung: Wir lieben es, wenn du Ideen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung mitbringst. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Abläufe verbessert hast oder welche innovativen Ansätze du verfolgst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smart Recruiting vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Welt der Nebenkostenabrechnung vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Materie hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Prozesse optimiert oder Teams erfolgreich geführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Leadership-Qualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Führungserfahrungen zu sprechen. Sei bereit, zu erklären, wie du dein Team motivierst, wie du Konflikte löst und wie du die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter förderst. Das zeigt, dass du nicht nur eine Führungskraft bist, sondern auch ein Mentor.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Zielen des Teams und den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Position interessiert bist.