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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First und Second Level Support für Kassensoftware und -hardware.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße moderne Ausstattung, unbefristeten Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Arbeitsumgebung mit viel Raum für Eigenverantwortung und Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Direkte Gehaltsverhandlung mit dem Arbeitgeber möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ich suche dich zur Festanstellung / Direktvermittlung. Das Gehalt wird mit dem Arbeitgeber direkt ausgehandelt. Das angegebene Gehalt ist eine Schätzung, die sich am durchschnittlichen Verdienst in Deutschland orientiert.
Aufgaben
- First und Second Level Support für unsere Kassensoftware / Kassenhardware
- Kompetente persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Anwenderunterstützung bei der Auswahl passender Software / Hardware
- Einweisung der Benutzer in die sachgerechte Handhabung
- Installation & Konfiguration der Kassensysteme (PC, Monitor, Drucker, mobile Endgeräte)
- Priorisierte Behebung eingegangener Störungsmeldungen im Tagesbetrieb
- Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen
- Durchführung von Kundenschulungen
- Produktinstallationen und Schulungen vor Ort
- Unterstützung bei Vertriebstätigkeiten
Qualifikation
- Du hast Deine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d) in der Tasche oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss?
- Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse
- Du besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Neben einem souveränen Auftreten & sehr guter Kommunikationsfähigkeit besitzt du eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort & Schrift
- Deine Arbeitsweise zeugt von Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Ein Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und abwechslungsreichem Aufgabengebiet
- Die Mitarbeit in einem jungen und engagierten Team
- Die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen, die gerne ihr Wissen mit Dir teilen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Die Chance eigenverantwortlich einen Beitrag zu leisten
- Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Klingt gut? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung - gerne auch mit Gehaltsvorstellung. Für Fragen gerne vorab anrufen unter 02151-4118865.
Mitarbeiter (m/w/d) Second Level Support Arbeitgeber: Smart & Simple Direktvermittlung
Kontaktperson:
Smart & Simple Direktvermittlung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Second Level Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Kassensoftware und -hardware, die wir verwenden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im First und Second Level Support zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, können deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise erklärst, wie du Kunden bei der Nutzung der Systeme unterstützen würdest. Das ist besonders wichtig für diese Position.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Second Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine fundierten IT-Kenntnisse. Gehe auf spezifische Software oder Hardware ein, mit denen du bereits gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position im Second Level Support zu unterstreichen.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Stelle eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder geschult hast.
Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit zeigen: Gib in deinem Anschreiben an, wie du selbstständig und verantwortungsbewusst arbeitest. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die diese Eigenschaften belegen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team von StudySmarter bieten kannst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung klar zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smart & Simple Direktvermittlung vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Second Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Kassensoftware und -hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen effektiv zu kommunizieren.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Frage nach den Erwartungen des Unternehmens
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die spezifischen Erwartungen des Unternehmens an die Rolle zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, einen wertvollen Beitrag zu leisten. Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team derzeit hat.
