Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: SmartBee, ein innovatives IT- und Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem kollaborativen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
SmartBee est une entreprise de services IT et télécommunications active sur le marché des PME de Suisse romande. Nous sommes très actifs dans les domaines médicaux, hôteliers et financiers. « Make IT work, Bee happy » est notre mission. Notre vision est d’être référence en termes de services informatiques professionnels, sur mesure et de proximité pour les PME. La Confiance, la Flexibilité, le Dynamisme et la Qualité sont nos valeurs. Nous accompagnons nos clients depuis plus de 15 ans sur la voie de la transformation digitale et leur offrons des solutions d'infrastructure gérées sur site ou dans le Cloud.
Activités principales exercées :
- Helpdesk N1, N2
- Dépannage à distance ou chez le client
- Installation de postes de travail, de périphériques, de solution de sauvegarde (NAS)
- Installation d'équipement réseau (switch, bornes wifi,..)
- Documentation des actions dans ticket de service
- Rapport d'intervention
- Intervenir
- Maintenances planifiées en soirée
Vos connaissances techniques :
- Windows 10/11, Windows serveurs 2016/2019/2022
- Virtualisation sous vmware/Hyper-V
- Suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.)
- Installation de périphériques, de mise en œuvre de connexions Internet, d’accès Wifi.
- Outlook/MS Exchange/365, clients mobiles (IOS, Androïd)/MS Exchange
- MS Office 365
- Réseau ; switchs, vlan, firewall Fortinet/SonicWall/Zyxel
- Eradication de virus et de spyware, Optimisation de performances, build de machines
- Linux et Mac OS X
- Téléphonie IP, un atout
Votre profil :
- Formation de base technique (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique)
- Certifications: Microsoft, ITIL, un sérieux avantage
- Personnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissances
- Bonne résistance au stress
- Excellente présentation, sachant s’exprimer clairement et simplement avec la clientèle, entregent
- Sens du service à la clientèle.
- Permis de conduire auto valable
- Français, très bon niveau parlé et écrit
- Anglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones, de répondre correctement aux emails
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire de support
- Suisse ou permis C, B ou G
Nous offrons :
- Un travail très varié au sein d'une équipe qui valorise la collaboration et le partage de connaissances
- Possibilité de développer ses connaissances techniques
- Des responsabilités, de l'autonomie
- 5 semaines de vacances
- Télétravail à raison d'un jour par semaine
- Entrée en fonction : de suite ou à convenir
- Lieu de travail : Genève/Carouge
Technicien/ne support informatique Arbeitgeber: SmartBee Computer Solutions SA
SmartBee ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen Umgebung der französischsprachigen Schweiz eine abwechslungsreiche und erfüllende Tätigkeit bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Wissensaustausch und individueller Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die Vertrauen und Flexibilität schätzt. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen wie 5 Wochen Urlaub und der Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten.
Kontaktdaten:
SmartBee Computer Solutions SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien/ne support informatique erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SmartBee Computer Solutions SA bewerben
Viele Unternehmen, wie SmartBee Computer Solutions SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien/ne support informatique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SmartBee Computer Solutions SA und die ausgeschriebene Position Technicien/ne support informatique zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SmartBee Computer Solutions SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SmartBee Computer Solutions SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
