Technicien/ne informatiqueSmartBee est une entreprise de services IT et télécommunications active sur le marché des PME de Suisse romande. Nous sommes très actifs dans les domaines médicaux, hôteliers et financiers.« Make IT work, Bee happy » est notre mission.Notre vision est d’être référence en termes de services informatiques professionnels, sur mesure et de proximité pour les PMELa Confiance, la Flexibilité, le Dynamisme et la Qualité sont nos valeurs.Nous accompagnons nos clients depuis plus de 15 ans sur la voie de la transformation digitale et leur offrons des solutions d'infrastructure gérées sur site ou dans le Cloud.Pour soutenir notre développement, nous sommes à la recherche d'un/eTechnicien/ne support informatiqueActivités principales exercéesHelpdesk N1, N2Dépannage à distance ou chez le clientInstallation de postes de travail, de périphériques, de solution de sauvegarde (NAS)Installation d'équipement réseau (switch, bornes wifi,..)Documentation des actions dans ticket de serviceRapport d'interventionIntervenirMaintenances planifiées en soiréeVos connaissances techniquesWindows 10/11, Windows serveurs Virtualisation sous vmware/Hyper-VSuite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.)Installation de périphériques, de mise en œuvre de connexions Internet, d’accès Wifi.Outlook/MS Exchange/365, clients mobiles (IOS, Androïd)/MS ExchangeMS Office 365Réseau ;
switchs, vlan, firewallFortinet/SonicWall/ZyxelEradication de virus et de spyware, Optimisation de performances, build de machinesLinux et Mac OSXTéléphonie IP, un atoutVotre profil :Formation de base technique (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique)Certifications: Microsoft, ITIL, un sérieux avantagePersonnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissancesBonne résistance au stressExcellente présentation, sachant s’exprimer clairement et simplement avec la clientèle, entregentSens du service à la clientèle.Permis de conduire auto valableFrançais, très bon niveau parlé et écritAnglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones, de répondre correctement aux emailsMinimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire de supportSuisse ou permis C, B ou GNous offrons :Un travail très varié au sein d'une équipe qui valorise la collaboration et le partage de connaissancesPossibilité de développer ses connaissances techniquesDes responsabilités, de l'autonomie5 semaines de vacancesTélétravail à raison d'un jour par semaineEntrée en fonction : de suite ou à convenirLieu de travail : Genève/CarougePostulation uniquement par le site avec lettre de motivation, copie de diplômes, certificats de travail, prétentions salariales, disponibilité et références. Dossiers complets SVP.NOUS REPONDRONS UNIQUEMENT AUX DOSSIERS QUI CORRESPONDENT AU PROFIL MENTIONNE CI-DESSUS jid8fe4b1fafr jit0729afr jpiy26afr
switchs, vlan, firewallFortinet/SonicWall/ZyxelEradication de virus et de spyware, Optimisation de performances, build de machinesLinux et Mac OSXTéléphonie IP, un atoutVotre profil :Formation de base technique (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique)Certifications: Microsoft, ITIL, un sérieux avantagePersonnalité flexible, sachant travailler de manière autonome et valorisant le partage des connaissancesBonne résistance au stressExcellente présentation, sachant s’exprimer clairement et simplement avec la clientèle, entregentSens du service à la clientèle.Permis de conduire auto valableFrançais, très bon niveau parlé et écritAnglais, bon niveau parlé et écrit, capable de fournir du support téléphonique en anglais à des anglophones, de répondre correctement aux emailsMinimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire de supportSuisse ou permis C, B ou GNous offrons :Un travail très varié au sein d'une équipe qui valorise la collaboration et le partage de connaissancesPossibilité de développer ses connaissances techniquesDes responsabilités, de l'autonomie5 semaines de vacancesTélétravail à raison d'un jour par semaineEntrée en fonction : de suite ou à convenirLieu de travail : Genève/CarougePostulation uniquement par le site avec lettre de motivation, copie de diplômes, certificats de travail, prétentions salariales, disponibilité et références. Dossiers complets SVP.NOUS REPONDRONS UNIQUEMENT AUX DOSSIERS QUI CORRESPONDENT AU PROFIL MENTIONNE CI-DESSUS jid8fe4b1fafr jit0729afr jpiy26afr
