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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle smarte CRM-Strategien und orchestriere kreative Kampagnen fĂĽr Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Innovatives Fintech mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum und die Kundenbindung in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im CRM-Marketing und starke analytische Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team mit einer klaren Vision und echten Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du liebst Wachstum, smarte Kampagnen und Impact? Als CRM Marketer sorgst du dafür, dass unsere Kunden bleiben, wachsen und begeistert sind. Du entwickelst datenbasierte CRM-Strategien, orchestrierst kanalübergreifende Kampagnen und machst aus Bestandskunden loyale Markenbotschafter. Dabei arbeitest du eng mit Produkt, Data und unserem Content-Team zusammen – immer mit dem Ziel, Engagement und Lifetime Value zu steigern. Dein Auftrag: Kundenbeziehungen systematisch vertiefen, Cross- und Upselling-Potenziale aktivieren und die Kundenerfahrung entlang der gesamten Journey messbar verbessern.
Deine Aufgaben
- Kundenbindung & Lifecycle-Marketing: Du konzipierst und steuerst automatisierte CRM-Strecken, Newsletter-Formate und Kampagnen zur (Re-)Aktivierung und Bindung.
- Segmentierung & Personalisierung: Du entwickelst Segmentierungsmodelle und sorgst für relevante, datenbasierte Kommunikation über alle Kanäle.
- Kampagnenmanagement: Du verantwortest Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung kanalübergreifender Bestandskundenkampagnen (E‑Mail, In‑App, Push, Social).
- Analyse & Optimierung: Du analysierst Kampagnen-Performance, leitest Insights ab und entwickelst Strategien für kontinuierliche Optimierung von Conversion‑ und Retention‑Raten.
- Cross‑ & Upselling: Du identifizierst systematisch Wachstumshebel im Bestand und entwickelst Ansätze zur Monetarisierung und Verlängerung der Customer Lifetime.
- Stakeholder‑Management: Du arbeitest eng mit Produkt, Data, unserem Content‑Team und Compliance zusammen – und stellst sicher, dass Kommunikation im regulierten Umfeld immer konform und wirkungsvoll bleibt.
- Prozess‑ & Tool‑Weiterentwicklung: Du bringst neue Ideen für Automatisierung, Reporting und Personalisierung ein und entwickelst unsere CRM‑Landschaft kontinuierlich weiter.
Dein Profil
- Erfahrung: Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im CRM-, E‑Mail- oder Lifecycle-Marketing – idealerweise im Finanzsektor oder in stark regulierten Märkten.
- Fachkompetenz: Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Bloomreach, HubSpot, o. ä.), Segmentierung, Automatisierung und Customer‑Journey‑Design.
- Analytische Stärke: Du denkst in KPIs und Funnels – und übersetzt Daten in handlungsrelevante Maßnahmen.
- Regulatorik‑Verständnis: Du kennst die Anforderungen an Kundenkommunikation im Finanzumfeld und weißt, wie man innerhalb der Regeln Wirkung erzielt.
- Kommunikation & Kreativität: Du hast ein gutes Gespür für Tonalität, Storytelling und das, was Kunden wirklich bewegt. Du bist sprechend und schriftlich fließend auf deutsch und englisch unterwegs.
- Arbeitsstil: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bringst Ideen proaktiv ein – mit Leidenschaft für Kundenerlebnisse und messbare Ergebnisse.
Was Dich erwartet
- Gestaltungsspielraum: Du ĂĽbernimmst Verantwortung fĂĽr unser Bestandskundenmarketing und gestaltest aktiv Wachstum und Kundenbindung mit.
- Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (mind. 3 Tage/Woche im Berliner Office), moderne Tools und effiziente Prozesse.
- Weiterentwicklung: Budget für Fortbildungen, Zertifizierungen und Konferenzen – plus Raum für eigene Projekte und Tests.
- Team & Kultur: Ein ambitioniertes Team mit klarer Vision, kurzen Entscheidungswegen und echter Hands‑on‑Mentalität.
CRM Marketer (m/w/d) Arbeitgeber: Smartbroker
Kontaktperson:
Smartbroker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Marketer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der SchlĂĽssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du interessiert bist, und wir helfen dir, die richtigen Verbindungen zu knĂĽpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft fĂĽr CRM-Marketing! Teile Beispiele von Projekten oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Lass uns gemeinsam deine Erfolge hervorheben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Marketer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil durchscheinen und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen echten Unterschied.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfĂĽllst. Zahlen und Erfolge sprechen oft lauter als allgemeine Aussagen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smartbroker vorbereitest
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit der Customer Journey vertraut und ĂĽberlege dir, wie du diese in deinen bisherigen Projekten optimiert hast. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du das Engagement und den Lifetime Value gesteigert hast.
✨Datenbasierte Entscheidungen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeige, wie du KPIs und Daten genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren. Überlege dir, welche Tools du verwendet hast und wie du Insights abgeleitet hast.
✨Kreativität und Kommunikation
Denke an kreative Ansätze, die du in deinen bisherigen Kampagnen umgesetzt hast. Sei bereit, über deine Kommunikationsstrategien zu sprechen und wie du Storytelling eingesetzt hast, um Kunden zu begeistern.
✨Stakeholder-Management
Bereite dich darauf vor, ĂĽber deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu sprechen. Ăśberlege dir, wie du mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um erfolgreiche Kampagnen zu entwickeln und sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfĂĽllt werden.