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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für Kunden und Partner im Backoffice.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes FinTech-Unternehmen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und modernes Office in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und bringe deine Ideen in einem motivierten Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Backoffice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als Teil des Operations Teams agierst du als echter Allrounder und bist der erste Ansprechpartner für unseren Customer Support sowie die Schnittstelle zu unseren Partnern bei Themen rund um die Konto- und Kundenverwaltung. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Änderung von Kundenstammdaten, Weiterleitung von Freistellungsaufträgen, Nachlassbearbeitung, Überwachung von Kündigungen, Mahnwesen und Forderungsmanagement gegenüber Kunden sowie das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen und Best Practise.
Über die Smartbroker Gruppe
Dein Profil
- Technische Kompetenz: Schnelle Auffassungsgabe und gute Selbstorganisation.
- Erfahrung: Berufserfahrung in einer Backofficeeinheit einer Bank/eines Finanzdienstleisters, Bankausbildung wünschenswert.
- Kommunikation und Initiative: Ausgeprägte Servicementalität, Kommunikations- und Kontaktstärke sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und eigenmotivierte Arbeitsweise.
Benefits
- Offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien (Duz-Kultur) und kurzen Entscheidungswegen
- Werde Teil eines hochmotivierten Teams mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben
- (unbefristete) Direktanstellung in einem schnell wachsenden FinTech-Unternehmen mit Aufstiegschancen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Remote-Option
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildung
- Modernes Office in Berlin mit ergonomischen Arbeitsplätzen (höhenverstellbare Tische)
- Große Welcome-Area und Launch-Bereiche für teamübergreifende Events
- Gemeinsame Team- und Firmenevents
- Zugriff auf unser corporate-benefit System
- Arbeitgebergefördertes BVG-Ticket
Sachbearbeiter:in Backoffice / Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Smartbroker
Kontaktperson:
Smartbroker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Backoffice / Operations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Backoffice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Smartbroker Gruppe und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Backofficeeinheit am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Servicementalität und Kommunikationsstärke mitbringst, die wir suchen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Motivation und Begeisterung für die Position klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Backoffice / Operations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Backoffice oder im Kundenservice. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smartbroker vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Sachbearbeiters im Backoffice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenverwaltung und im Forderungsmanagement dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Servicementalität unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Sei du selbst
In einem Unternehmen mit Duz-Kultur ist es wichtig, authentisch zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und bringe deine Motivation für die Stelle zum Ausdruck. Das hilft, eine positive Verbindung zum Interviewer aufzubauen.