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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm und sorge für optimale Kundenerfahrungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice und Automatisierung.
- Mitarbeitervorteile: Fixgehalt von 3.200 € – 3.800 € brutto/Monat, 100% remote und leistungsbasierte Boni.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Experience und trage zum Wachstum des Unternehmens bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
- Andere Informationen: Klare Entwicklungsmöglichkeiten und moderner Arbeitsplatz mit Fokus auf KI.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3200 - 3800 € pro Monat.
Wir suchen einen Customer Success Manager (B2C), der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut. Du bist der zentrale Ansprechpartner und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden, Lösungen erhalten und eine durchgehend positive Erfahrung mit unserem Service und unseren Produkten haben.
Aufgaben
- Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C)
- Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich)
- Identifikation und Lösung von Problemen
- Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden
- Beratung zu passenden Lösungen und Services
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team
Qualifikation
- Starke Kommunikationsfähigkeit (klar, ruhig, lösungsorientiert)
- Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit Kunden (Support, Vertrieb oder Customer Success)
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben
- Zielorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen
Benefits
- Fixgehalt: 3.200 € – 3.800 € brutto / Monat
- 100% Remote
- Zusätzlich attraktives leistungsbasiertes Bonusmodell
- Eigenverantwortlicher Kundenstamm (keine reine Ticketbearbeitung)
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten (Senior / Team Lead)
- Moderner Arbeitsplatz mit starkem Fokus auf Automatisierung & KI
Du bist kein klassischer Support-Mitarbeiter, sondern übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenbereich und trägst aktiv dazu bei, die Customer Experience auf ein neues Level zu bringen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kundenbetreuungsmanager (B2C) | 100% remote Arbeitgeber: smartkündigen OHG
Kontaktperson:
smartkündigen OHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuungsmanager (B2C) | 100% remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Kundenbetreuungsmanager bewirbst, zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Sprich in deinem Vorstellungsgespräch darüber, wie du bereits in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden verstehst, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt im Blick hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuungsmanager (B2C) | 100% remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für Kundenbetreuung mitbringen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt. Ob Support, Vertrieb oder Customer Success – wir wollen wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Unterlagen direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei smartkündigen OHG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Bedürfnisse der Kunden sind und wie du diese optimal erfüllen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und Lösungen angeboten hast.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefragt sind, übe, klar und ruhig zu sprechen. Simuliere das Interview mit Freunden oder vor dem Spiegel, um deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du auch in schwierigen Situationen souverän bleibst.
✨Eigenverantwortung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du eigenverantwortlich gehandelt hast. Zeige, dass du unternehmerisch denkst und bereit bist, Verantwortung für deinen eigenen Kundenstamm zu übernehmen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Customer Experience interessiert bist.