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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Häuser und sorge für das Wohl unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, moderne Ausstattung, zahlreiche Goodies und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Reisebereitschaft zwischen unseren drei Berliner Häusern erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Gästekontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das bewirkst Du bei uns. Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Berlin und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung, digitalen Prozessen und Qualitätschecks – mit jeder Menge Smartness!
Deine Mission:
- Begrüße unsere Gäste herzlich und sei ihre erste Anlaufstelle für Fragen & Wünsche
- Unterstütze das Central Reservations Office – Du koordinierst Buchungen und beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich
- Halte die Lobby lebendig und einladend
- ĂśberprĂĽfe die Apartments nach dem Housekeeping auf Sauberkeit & Standards
- Koordiniere administrative Aufgaben und leite wichtige Infos an die richtigen Stellen weiter
- Melde Mängel und sorge mit Deinem Blick fürs Detail für einen reibungslosen Ablauf
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, sowie dem Head Office
Dieses Know How bringst Du mit:
- Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Super, aber kein Muss!
- Eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise – Du behältst den Überblick
- Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Gute IT-Kenntnisse – sicherer Umgang mit Outlook und Teams sowie die Bereitschaft, Dich in digitale Tools einzuarbeiten
- Neben Deinem festen Einsatzort in einem unserer 3 Häuser in Berlin muss eine flexible Reisebereitschaft in alle 3 Berliner Häuser gegeben sein
Das bieten wir Dir:
- Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
- Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
- Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.
Kontaktdaten: Livory Development GmbH, Frau Anna Mehl, Am Tullnaupark 15, 90402 NĂĽrnberg
Über uns: smartments steht für zeitgemäßes Wohnen auf Zeit in Deutschland und Österreich. Mit über 3.000 Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einfach für einen bestimmten Zeitraum ein komfortables Zuhause suchen. Unser Angebot umfasst drei Produktlinien: smartments bietet voll ausgestattete Apartments für Berufstätige und Vielreisende. smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende, die ein möbliertes Apartment mit Anschluss suchen. smartments home ist ideal für alle, die längere Aufenthalte planen oder einen neuen Lebensmittelpunkt benötigen. Alles drin. Nichts kompliziert.
SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: smartments Betriebsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
smartments Betriebsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)
✨Sei du selbst!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sei einfach du selbst! Zeig deine Persönlichkeit und lass deine Begeisterung für die Rolle als SmartHost durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
✨Bereite dich vor!
Informiere dich über smartments und unsere Werte. Wenn du weißt, was uns wichtig ist, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du perfekt ins Team passt. Mach dir Notizen zu unseren Apartments und Dienstleistungen!
✨Fragen stellen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frag nach den Herausforderungen in der Rolle oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Karriereseite bewirbst! So hast du die besten Chancen, direkt mit uns in Kontakt zu treten und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu werden. Lass uns gemeinsam die Gäste begeistern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Stärken: Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als SmartHost wichtig sind. Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt sind entscheidend – erzähl uns, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit eingesetzt hast!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unser Bewerbungsformular auf der Karriereseite, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei smartments Betriebsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Sei das freundliche Gesicht
Da du als SmartHost das erste Gesicht für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen reagierst, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Gästekontakt hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools
Da gute IT-Kenntnisse gefordert sind, solltest du dich vor dem Interview mit den gängigen digitalen Tools wie Outlook und Teams vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine organisatorischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Flexibilität betonen
Die Position erfordert eine flexible Reisebereitschaft zwischen den drei Häusern in Berlin. Sei bereit, im Interview darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Umgebungen anpassen kannst und welche Erfahrungen du in ähnlichen Situationen gemacht hast.
✨Auf Details achten
Da du auch für die Qualität der Apartments verantwortlich bist, solltest du im Interview Beispiele nennen, wo du ein Auge fürs Detail bewiesen hast. Zeige, dass du proaktiv Probleme erkennst und Lösungen vorschlägst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.