Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht des Hauses und sorge für das Wohl unserer Gäste.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexiblen Wohnlösungen in Deutschland und Österreich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, zahlreiche Goodies und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Moderne Ausstattung und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Offenheit, Kommunikationsstärke und gute IT-Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das bewirkst Du bei uns. Du bist das Gesicht des Hauses und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung, digitalen Prozessen und Qualitätschecks – mit jeder Menge Smartness!
- Begrüße unsere Gäste herzlich und sei ihre erste Anlaufstelle für Fragen & Wünsche.
- Unterstütze das Central Reservations Office – Du koordinierst Buchungen und beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich.
- Halte die Lobby lebendig und einladend.
- Überprüfe die Apartments nach dem Housekeeping auf Sauberkeit & Standards.
- Koordiniere administrative Aufgaben und leite wichtige Infos an die richtigen Stellen weiter.
- Melde Mängel und sorge mit Deinem Blick fürs Detail für einen reibungslosen Ablauf.
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, sowie dem Head Office.
Dieses Know How bringst Du mit:
- Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt.
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Super, aber kein Muss!
- Eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise – Du behältst den Überblick.
- Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Gute IT-Kenntnisse – sicherer Umgang mit Outlook und Teams sowie die Bereitschaft, Dich in digitale Tools einzuarbeiten.
Das bieten wir Dir:
- Sichere Zukunft: Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet.
- Viele Goodies für dich und deine Familie: Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern.
- Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents.
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!
SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: smartments Betriebsgesellschaft mbH
Die Livory Development GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und langfristige Sicherheit bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu einem umfangreichen Rabatt-Portal. In einer kollegialen Teamatmosphäre mit modernen Arbeitsplätzen und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Fähigkeiten entfalten können.
Kontaktdaten:
smartments Betriebsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die offen und kommunikativ sind. Also, lass uns wissen, was dich motiviert und warum du der perfekte SmartHost für unsere Gäste bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere smartments und überlege dir, wie du zur Gästebetreuung beitragen kannst. Zeig uns, dass du die digitale Welt beherrschst und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Stell Fragen! Im Gespräch hast du die Möglichkeit, mehr über uns und die Rolle zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen, die dich erwarten, oder wie wir die Teamatmosphäre fördern. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungsformular auf der Karriereseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltswunsch anzugeben – das macht es für uns einfacher, dich schnell zu kontaktieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Stärken:Hebe die Fähigkeiten hervor, die du mitbringst und die zu der Rolle als SmartHost passen. Ob Kommunikationsstärke oder IT-Kenntnisse – zeig uns, was du drauf hast!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein bisschen Ordnung schadet nie!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei smartments Betriebsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Sei das freundliche Gesicht
Als SmartHost bist du das erste Gesicht, das die Gäste sehen. Übe, wie du Gäste herzlich begrüßen und ihre Fragen freundlich beantworten kannst. Zeige deine Kommunikationsstärke und Offenheit, denn das macht einen großen Unterschied!
✨Kenntnis der digitalen Tools
Mach dich mit den digitalen Prozessen vertraut, die in der Hotellerie verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Outlook und Teams hast, ist das super! Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um Buchungen zu koordinieren und Anfragen zu bearbeiten.
✨Detailverliebt sein
Achte auf Details, wenn es um die Qualität der Apartments geht. Überlege dir, wie du Mängel schnell erkennen und melden kannst. Das zeigt, dass du Verantwortung übernimmst und für einen reibungslosen Ablauf sorgst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Die Zusammenarbeit mit Housekeeping und Technik ist wichtig, also zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Informationen weiterzuleiten und Unterstützung zu bieten.
