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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: SMARTments bietet clevere Serviced Apartments für Geschäftsreisende und junge Menschen in Deutschland und Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, familienfreundliche Arbeitszeiten, viele Goodies und Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einer kollegialen Teamatmosphäre und persönlicher Weiterentwicklung.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Hotelgewerbe, Freude am Umgang mit Menschen und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Nacht- und Wochenendarbeit – ideal für Studierende und Berufseinsteiger!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen. SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich. Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet. SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste - Du bist das Gesicht unseres Hauses, sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde an willkommen fühlen und garantierst einen reibungslosen Check-In und Check-out.
- Umsetzung der Qualitätsstandards – Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen.
- Reservierungsmanagement – Du unterstützt unser Central Reservations Office bei der Koordination von Buchungen und hast bei Gästeanfragen immer die passende Antwort parat, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich.
- Regelmäßige Zimmerchecks – Du überprüfst stichprobenartig die Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung, um sicherzustellen, dass alles den hohen Ansprüchen unserer Gäste entspricht.
- Unterstützung des Teams – Ob im Tagesgeschäft oder bei Sonderprojekten, Du packst gerne mit an.
Erfahrung im Hotelgewerbe – Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im Hotelbereich und bereits erste Erfahrung am Empfang.
Freude am Umgang mit Menschen – Dein Lächeln ist ansteckend und Du bist ein echter Teamplayer.
Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi.
Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
Gute IT-Kenntnisse – Du bist versiert im Umgang mit Outlook, hast erste Erfahrung mit einer Hotel PMS Software gesammelt und hast Spaß im Umgang mit digitalen Tools.
Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet.
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit).
Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments business und connect Häusern.
Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen.
Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents.
Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit Arbeitgeber: SMARTments business Betriebsges. mbH
Kontaktperson:
SMARTments business Betriebsges. mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SMARTments und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Auszeichnung für Nachhaltigkeit. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Hotelgewerbe zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice und Multitasking unter Beweis gestellt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies im Gespräch. In einem internationalen Umfeld wie bei SMARTments ist dies ein großer Vorteil und kann deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Tools und IT-Kenntnisse. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Prozesse zu optimieren oder den Kundenservice zu verbessern. Das wird dir helfen, als technikaffiner Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber SMARTments und die GBI Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Hotelgewerbe und deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Sprachkenntnisse und IT-Kenntnisse klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Organisationstalente.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTments business Betriebsges. mbH vorbereitest
✨Sei das Gesicht des Unternehmens
Da du als Front Office Agent das erste Gesicht bist, das die Gäste sehen, ist es wichtig, dass du freundlich und einladend auftrittst. Übe dein Lächeln und deine Körpersprache, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über SMARTments
Informiere dich im Vorfeld über SMARTments und deren Angebote. Zeige während des Interviews, dass du die verschiedenen Konzepte wie SMARTments business, connect und student verstehst und wie sie sich an unterschiedliche Zielgruppen richten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelgewerbe und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Multitasking unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch betonen. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in einer anderen Sprache zu kommunizieren, falls dies relevant ist.
