SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)
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SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

Hamburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst für ein unvergessliches Erlebnis.
  • Arbeitgeber: SMARTments bietet clevere, nachhaltige Unterkünfte für Geschäftsreisende und junge Menschen.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Gastfreundschaft.
  • Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und ein offenes Wesen sind wichtig für diese Rolle.
  • Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die gerne im Kundenkontakt arbeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen.

SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich.

Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet. SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.

Anstellungsart: Vollzeit

SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: SMARTments business Betriebsges. mbH

SMARTments ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation in der Immobilienbranche, profitieren unsere Mitarbeiter von einem inspirierenden Teamgeist und einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Kreativität schätzt. Zudem bieten wir attraktive Benefits und die Möglichkeit, in verschiedenen Städten Deutschlands und Österreichs zu arbeiten, was die Position als Guest Relation Agent besonders spannend macht.
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Kontaktperson:

SMARTments business Betriebsges. mbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die verschiedenen SMARTments Konzepte, wie SMARTments business und SMARTments student. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der unterschiedlichen Zielgruppen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.

Tip Nummer 3

Da Nachhaltigkeit ein wichtiger Aspekt von SMARTments ist, informiere dich über deren Initiativen und Zertifizierungen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Förderung nachhaltiger Praktiken im Unternehmen beitragen kannst.

Tip Nummer 4

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SMARTments, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Guest Relation Agents zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösungsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Flexibilität
Zeitmanagement
Verhandlungsgeschick
Empathie
Multitasking-Fähigkeit
Kenntnisse in der Hotel- und Gastgewerbebranche
Technisches Verständnis für Buchungssysteme
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über SMARTments und die GBI Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Guest Relation Agent zu erfahren.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Guest Relation Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Erfahrung im Gastgewerbe.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei SMARTments arbeiten möchtest und was dich für die Position qualifiziert. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTments business Betriebsges. mbH vorbereitest

Informiere dich über SMARTments

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über SMARTments und deren Angebote informieren. Verstehe die verschiedenen Konzepte wie SMARTments business, connect und student, um gezielte Fragen stellen zu können.

Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor

Da die Rolle des Guest Relation Agents stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in der Problemlösung zeigen.

Zeige deine Begeisterung für Nachhaltigkeit

SMARTments hat ein Nachhaltigkeitszertifikat erhalten. Zeige im Interview dein Interesse an nachhaltigen Praktiken und wie du diese in deinen Arbeitsalltag integrieren würdest. Das zeigt, dass du die Unternehmenswerte teilst.

Stelle Fragen zur Unternehmenskultur

Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von SMARTments zu stellen, zeigt dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit. Überlege dir, was dir in einem Arbeitsumfeld wichtig ist und wie SMARTments dazu passt.

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