- Vollzeit
- Career level: Young Professionals / Professionals
Unternehmensbeschreibung
Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 64 Standorten in 22 Ländern arbeiten mehr als 20.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. KOSTAL Solar Electric, im Jahr 2006 gegründet, ist einer der führenden Anbieter von Leistungselektronik für private und gewerbliche Photovoltaikanlagen.
Zum Produktportfolio von KOSTAL Solar Electric gehören neben den innovativen Wechselrichtern auch die eigene KOSTAL Wallbox, Energiezähler sowie die passende Monitoring-Software. Hier finden Sie eine Übersicht über alle Neuigkeiten, Meilensteine, Auszeichnungen und vieles mehr.
Stellenbeschreibung
- Technische Betreuung unserer Produktpalette im 2nd Level Support mit Spezialisierung auf einen definierten Produktbereich
- Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen und Problemstellungen, die durch den 1st Level Support vorqualifiziert wurden
- Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen mithilfe von Remote-Tools
- Strukturierte Dokumentation und Pflege der Supportfälle in unserem Ticket-System
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
- Begeisterung für erneuerbare Energien und idealerweise Kenntnisse im Bereich Photovoltaik
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen
Zusätzliche Informationen
- Werteorientierte Arbeitskultur -Wir sind bodenständig, wertschätzend, begeisternd und innovativ
- Hohe Flexibilität -Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum
- Persönliche Weiterentwicklung -Individuelle Einarbeitung, umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit, auch international
- Spannende Extras -Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits
- Gelebte Nachhaltigkeit -Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik, E-Mobilität, Ladetechnik und Photovoltaik
Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Frau Michelle Moschek unter +49 2331 8040 278.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist (m/w/d/kA) - 2nd Level in Freiburg im Breisgau Arbeitgeber: SmartRecruiters Inc
SmartRecruiters ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und kollaborative Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, großzügigen Aktienoptionen und einem remote-freundlichen Umfeld bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur bedeutende Wachstumschancen, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen Lösungen zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Talentakquise haben. Unsere Auszeichnungen für Vielfalt, Work-Life-Balance und Unternehmenskultur unterstreichen unser Engagement für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
