Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !Description du posteAu sein du Service Client, nous recherchons un Horloger CS Diagnostic afin de renforcer une équipe experte et accompagner sa transformation.Ce poste s’adresse à un horloger expérimenté, capable d’allier excellence technique, qualité de diagnostic et ouverture à l’expérience client.Rattaché au Service Client Admin Manager, vous évoluez au sein d’une équipe de devistes et collaborez étroitement avec les équipes techniques et Service Client.Dans un contexte de réorganisation et d’augmentation de la charge, ce recrutement vise à renforcer l'expertise horlogère et la performance globale (qualité, délais, coûts).L’objectif est d’allier excellence technique, qualité de diagnostic et contribution à l’expérience client, tout en insufflant une nouvelle dynamique au sein d’une équipe historiquement très expérimentée.Vos principales responsabilités seront:Analyser les montres reçues et réaliser des diagnostics techniques completsÉtablir, confirmer et ajuster les diagnostics pour les devis selon les besoins en opérations et composantsGarantir des diagnosticsfiables, cohérents et alignés avec les standards APCommuniquer les diagnostics de manière claire et contribuer à l’expérience client lors des visites de la manufactureÊtre force de proposition dans les projets d’amélioration continue (processus, données, Lean, 5S, gestion de composants)Utiliser efficacement les outils informatiques pour rechercher composants, plans et données techniquesFormation horlogère (CFC ou équivalent)Expérience confirmée (5 ans) en horlogerie (Service Client, production ou diagnostic)Excellente maîtrise des mouvements quartz, automatiques et manuelsMaîtrise des complications (a minima calendrier annuel, réserve de marche, chronographe flyback)Capacité à intervenir en tant qu’horloger en complément du rôle de devisteForte aisance avec les outils informatiques et environnements multi-systèmesExcellentes compétences analytiques, rigueur et clarté de communicationÉnergie, ouverture, esprit critique constructif et volonté de faire évoluer les pratiquesInformations complémentairesCe que nous offrons :La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnellesUne contribution à vos activités sportives ou culturellesLa possibilité selon la fonction de travailler à distanceUn restaurant d’entrepriseUne LPP avantageuseVous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.Le masculin vaut pour le féminin.En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent. #J-18808-Ljbffr
Horloger CS Diagnostic Arbeitgeber: SmartRecruiters Inc
SmartRecruiters ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und kollaborative Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, großzügigen Aktienoptionen und einem remote-freundlichen Umfeld bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur bedeutende Wachstumschancen, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen Lösungen zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Talentakquise haben. Unsere Auszeichnungen für Vielfalt, Work-Life-Balance und Unternehmenskultur unterstreichen unser Engagement für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
