h3Kundenberater/in Customer Care 80 % - 100 % /h3ulliVollzeit /li /ulpYuh – Die umfassendste Finanz-App der Schweiz. /ppYuh ist die App zum Bezahlen, Sparen und Anlegen. Seit 2021 unterstützt das Unternehmen dich dabei, deine Finanzen in dieser neuen Ära nach dem klassischen Bankwesen transparent, verantwortungsbewusst und völlig frei zu verwalten. Yuh ist eine Entwicklung von Swissquote, dem Schweizer Marktführer im Bereich Digital Banking. Mit dem soliden Ruf und unserer Innovationskraft im Dienste zukunftsorientierter Menschen hat Yuh alles, was du brauchst. /ppbWerde Teil des Yuhniverse /b /ppMacht es dir Spass, Menschen zu helfen, und möchtest du praktische Erfahrungen in der Banken- und Fintech-Branche sammeln? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Kundenservice unterstützt du unser Team dabei, die wichtigste Schnittstelle zwischen Yuh und unseren Kunden zu sein. Unsere Kunden nutzen unsere App, um ihre Finanzen und Anlagen zu verwalten und du trägst dazu bei, dass sie dabei eine reibungslose und positive Erfahrung machen. /ppDu beantwortest ihre Fragen, löst ihre Probleme und begleitest sie auf ihrem finanziellen Weg, während du wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung in einem modernen Schweizer Bankumfeld gewinnst. /ppWerde Teil unseres engagierten Customer Care Teams mit über 30 Mitarbeitenden in unserem modernen Customer Care Center in Dübendorf. /ppAls Client Service Representative bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis im digitalen Banking bei. Mit einem umfassenden Onboarding und gezielten Schulungen bereiten wir dich optimal auf deine Aufgaben vor, ganz unabhängig davon, ob du bereits Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice mitbringst. /ppbZu deinen täglichen Aufgaben gehören: /b /pulliTelefonische Kundenbetreuung, insbesondere zu Kontoeröffnungen und -schliessungen, Karten- und Zahlungsaufträgen sowie weiteren operativen Themen – inklusive vollständiger Dokumentation. /liliUnterstützung bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Tools sowie bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen und technischen Anliegen. /liliBearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem. /liliEnge Zusammenarbeit mit Business Operations, IT, Sales, Legal Compliance und Marketing zur effizienten Lösung von Kundenanliegen. /liliErkennen und Melden verdächtiger Aktivitäten gemäss internen Richtlinien und Prozessen. /liliDu verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss und interessierst dich für Banking und Finanzen. Erste Erfahrungen im Finanzsektor sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. /liliDu zeichnest dich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine Affinität zu Zahlen aus. /liliDu hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt. /liliDeutsch ist deine Muttersprache. Zudem verfügst du über sehr gute Englischkenntnisse. Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. /liliDu arbeitest strukturiert, setzt auch in einem dynamischen Umfeld die richtigen Prioritäten und behältst den Überblick. /li /ulpWenn Sie auf den obigen Link oder einen beliebigen Link eines Drittanbieters in diesem Beitrag klicken, verlassen Sie diese Website und werden zu einer Website eines Drittanbieters weitergeleitet, auf der die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Website gelten. /p #J-18808-Ljbffr
Kundenberater/in Customer Care 80 % - 100 % Arbeitgeber: SmartRecruiters Inc
SmartRecruiters ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und kollaborative Arbeitskultur fördert, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, großzügigen Aktienoptionen und einem remote-freundlichen Umfeld bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur bedeutende Wachstumschancen, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen Lösungen zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Talentakquise haben. Unsere Auszeichnungen für Vielfalt, Work-Life-Balance und Unternehmenskultur unterstreichen unser Engagement für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
