Senior Product Designer (AI Experiences)

Über SmartRecruiters

SmartRecruiters ist das Recruiting AI-Unternehmen, das die Einstellung für die weltweit führenden Unternehmen transformiert. SmartRecruiters, ein Unternehmen von SAP, bietet eine KI-gestützte Einstellungsplattform, die den gesamten Talentakquisitionsprozess automatisiert und optimiert und schnellere und intelligentere Einstellungsentscheidungen ermöglicht.

Wir suchen einen Senior Product Designer, AI Experiences mit einer soliden Designgrundlage und umfangreicher Erfahrung in der Gestaltung von KI-gestützten Produkten, einschließlich konversationaler, generativer und agentenbasierter Erfahrungen. Sie werden eng mit Produktmanagern, Ingenieuren und anderen Produktdesignern zusammenarbeiten, um intelligente Workflows und Multi-Agenten-Interaktionen zu gestalten, die intuitiv, effektiv, skalierbar und vertrauenswürdig sind.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das End-to-End-Erfahrungsdesign, von der Entdeckung über Prototyping bis hin zur Validierung, während Sie Agentenverhalten, Gesprächssysteme und KI-gesteuerte Interaktionen entwerfen. Diese Rolle ist entscheidend, um die Qualität der KI-Erfahrungen bei SmartRecruiters zu erhöhen und Grundlagen zu schaffen, die es Teams in der gesamten Organisation ermöglichen, ihre eigenen Agenten zu entwerfen und zu verbinden.

Was Sie tun werden:

• Entdeckungsinitiativen: Führen Sie die End-to-End-Entdeckung für KI-gesteuerte Erfahrungen, einschließlich konversationaler Herausforderungen, breiterer Produktmerkmale und neuer Agenten.
• Erfahrungsdesign-Eigentum: Entwerfen, prototypisieren und validieren Sie Erfahrungen gemäß den besten UX-Praktiken und den Designstandards von SmartRecruiters.
• Agentenverhalten und Orchestrierung: Definieren Sie, wie Agenten Absichten interpretieren, entscheiden, übergeben und übergehen.
• Konversationale Systeme: Entwerfen Sie Dialogmuster, Fehlerbehebung, Rückfall und Eskalation sowie mehrstufige Abläufe.
• Bewertung und Lernschleife: Erstellen und entwickeln Sie Bewertungsrahmen.
• Cross-Channel-Erfahrung: Entwerfen Sie Erfahrungen, die sich über Microsoft Teams, Slack, SMS, WhatsApp und Partnerökosysteme erstrecken.
• Inklusive und verantwortungsvolle KI-Gestaltung: Setzen Sie sich für zugängliche, transparente, vertrauenswürdige und menschenzentrierte KI-Erfahrungen ein.
• Ermöglichung und Skalierung: Dokumentieren Sie Handbücher, Muster und Rahmenwerke.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Produktdesignern, PMs, Ingenieuren und Datenanalysten zusammen.

Beispiele für Liefergegenstände:

• End-to-End-KI-, konversationale und Multi-Agenten-Erlebnisflüsse und Reisepläne.
• Agentenorchestrierungsdiagramme und Verhaltenslogikrahmen.
• Interaktive Prototypen, die mit Figma und No-Code- oder KI-Prototyping-Tools erstellt wurden.
• Konversationale Flüsse, Dialogkarten und Antwortmuster.
• Vertrauens-, Fehlerbehebungs-, Eskalations- und Transparenzmuster.
• Bewertungsrahmen mit KPIs und Erfolgskriterien.
• Ermöglichungsmaterialien, Workshops und beratende Unterstützung für Teams, die KI-Erfahrungen gestalten.

Qualifikationen:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Gestaltung komplexer B2B-Digitalprodukte.
• 2–3+ Jahre Erfahrung in der Gestaltung von KI-gestützten, konversationalen, agentenbasierten oder multimodalen Erfahrungen.
• Starkes Systemdenken über UI, Konversation und Orchestrierungsebenen.
• Solide Kenntnisse im Produktdesign mit End-to-End-UX-Eigentum.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit PMs, ML- und Backend-Ingenieuren, Datenteams und Designern.
• Erfahrung in der Gestaltung und Validierung komplexer Systeme, die KI, Agenten oder Automatisierung beinhalten.
• Vertrautheit mit Responsible AI, inklusivem Design und Zugänglichkeitsstandards.
• Fähigkeit zur Analyse qualitativer und quantitativer Daten zur Informierung von Designentscheidungen.

SmartRecruiters ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Farbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen.