Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme im Remote Support und unterstütze Kunden bei SMT-Maschinen.
- Unternehmen: SmartRep – ein innovatives Unternehmen in der Elektronikfertigung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenwagen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektronikfertigung und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in der Elektronikfertigung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Warum SmartRep? Wir verkaufen nicht einfach Maschinen. Wir helfen unseren Kunden, ihre Fertigung erfolgreicher zu machen. Unser Anspruch ist Service Excellence – und das gelingt nur mit Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und Freude an gemeinsamer Weiterentwicklung haben. Sichere mit uns die Produktionsfähigkeit unserer Kunden in der Elektronikfertigung.
Wenn eine SMT-Maschine beim Kunden Probleme macht, zählt jede Minute. Mit Deinem technischen Know-how hilfst Du unseren Kunden, Störungen schnell zu analysieren, Lösungen zu finden und Produktionsausfälle möglichst zu vermeiden. Du bist dabei die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Service-Team und unseren internationalen Maschinenherstellern.
Deine Mission:
- Technische Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per Remote-Service bei technischen Fragen und Störungen an Maschinen der Elektronikfertigung. Darüber hinaus verbringst Du etwa 20 % vor Ort bei unseren Kunden im DACH-Gebiet (Reisetätigkeit).
- Fehleranalyse: Du analysierst Maschinen- und Prozessprobleme strukturiert, grenzt Fehlerursachen ein und entwickelst gemeinsam mit dem Kunden konkrete Lösungen.
- SMT-Know-how: Du bringst Deine praktische Erfahrung aus der Elektronikfertigung und insbesondere aus dem Bereich SMT (Surface Mount Technology) / Bauteilbestückung ein und nutzt dieses Know-how, um unsere Kunden kompetent zu unterstützen.
- Lösungsfindung: Du entscheidest, welche Probleme Du direkt remote lösen kannst und wann ein Serviceeinsatz vor Ort erforderlich ist. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Servicetechnikern und den technischen Teams unserer Hersteller zusammen.
- Wissenstransfer: Du dokumentierst Lösungen und Erfahrungen und trägst damit dazu bei, unser technisches Servicewissen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Dein Profil:
- SMT-Expertise mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung
- Technische Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (z. B. für Geräte und Systeme oder für Automatisierungstechnik), Mechatroniker oder Mikrotechnologe, eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (Elektrotechnik, Mechatronik), ein Studium der Elektrotechnik oder Mechatronik bzw. eine vergleichbare technische Qualifikation.
- SMT-Erfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in der Elektronikfertigung / SMT-Bauteilbestückung, idealerweise mit Produktionsmaschinen, Pick-and-Place-Systemen oder vergleichbaren Anlagen.
- Technisches Verständnis: Du verstehst komplexe technische Zusammenhänge und kannst Fehler systematisch analysieren und Lösungen entwickeln.
- Erfahrung im Service: Idealerweise Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur oder technischen Betreuung von Produktionsmaschinen.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und Kunden in kritischen Situationen souverän und lösungsorientiert unterstützen.
- Remote-Service-Affinität: Du hast Freude daran, technische Probleme auch über Telefon, Video und Remote-Zugriff zu analysieren und zu lösen.
- Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren parallelen Kundenanfragen den Überblick.
- Teamplayer: Du arbeitest gerne mit unserem Service-Team, dem Vertrieb und internationalen Maschinenherstellern zusammen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits:
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Unterschiedliche Maschinen, Kunden und technische Herausforderungen sorgen dafür, dass kein Tag wie der andere ist.
- Intensives Onboarding: Erfahrene Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich aktiv bei der Einarbeitung und machen Dich mit unseren Maschinen, Prozessen und Servicekonzepten vertraut.
- Weiterentwicklung: Du baust Dein Know-how in modernen Technologien der Elektronikfertigung und im Remote-Service kontinuierlich aus.
- Maximale Flexibilität: Wir fördern Deine Work-Life-Balance durch zeitlich flexibles Arbeiten und Mobile-Office-Optionen.
- Zukunftssicherheit: Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz in einer technisch anspruchsvollen und zukunftsorientierten Branche.
- Attraktive Zusatzleistungen: Firmenwagen auch zur privaten Nutzung, umfangreiche „Social Benefits“ wie betriebliche Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksame Leistungen (VL), Kindergartenzuschuss und aktives betriebliches Gesundheitsmanagement.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung direkt über unser Bewerbungsformular und bewirb Dich innerhalb von 60 Sekunden. Du hast Rückfragen? Dann ruf uns gerne an. Frau Sarah Ruck steht Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich.
Technical Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) - Remote Support / SMT in Hanau Arbeitgeber: SmartRep GmbH
SmartRep ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und sicheres Arbeitsumfeld in der zukunftsorientierten Branche der Elektronikfertigung bietet, sondern auch echte Gestaltungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege fördert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, individueller Entwicklung und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und flexiblem Arbeiten, schaffen wir eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und aktiv zur gemeinsamen Weiterentwicklung beitragen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) - Remote Support / SMT in Hanau erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über SmartRep GmbH und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei SmartRep GmbH interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) - Remote Support / SMT in Hanau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei SmartRep GmbH unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei SmartRep GmbH!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SmartRep GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von SmartRep GmbH beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
