Solutions Engineer

Seit über 20 Jahren hilft Smartsheet Menschen und Teams, alles zu erreichen. Wir entwickeln Tools, die Teams befähigen, manuelle Prozesse zu automatisieren, Einblicke zu gewinnen und intelligenter zu skalieren. Smartsheet sucht einen Solutions Engineer, der technische Führung während des Verkaufsprozesses bietet. Sie werden ein vertrauenswürdiger Berater für Lösungen und Technik sein und Expertise bereitstellen, die eine erfolgreiche Implementierung und Akzeptanz von Smartsheet gewährleistet.

Diese hochkarätige Rolle ist Teil des Solutions Engineering-Teams und hat ihren Sitz in München, Deutschland (Hybrid DE berechtigt).

Sie werden:

• Ein anerkannter Smartsheet-Experte sein und tiefes Wissen über Smartsheet entwickeln (Workflow-Definition, Lösungsdesign).
• Mit Account Executives zusammenarbeiten, um technische Demonstrationen der Smartsheet SaaS-Plattform, Integrationen und Add-Ons durchzuführen.
• Mit bestehenden Solutions Engineers bei der Gestaltung kreativer Lösungen für Kundenanforderungen unter Verwendung von Smartsheet zusammenarbeiten.
• Smartsheet-Lösungen identifizieren, erstellen und demonstrieren, die spezifische Kundenprobleme lösen.
• Starke Beziehungen zu Vertriebsteams aufbauen, um erfolgreiche Verkaufsengagements voranzutreiben, einschließlich der Bereitstellung täglicher Produkt-/Technikunterstützung für funktionsübergreifende Partner.
• Unterstützung bei der Vorbereitung technischer Antworten auf Fragen von Interessenten, FAQs, Wissensdatenbank und Fallunterstützungsanfragen leisten; helfen, „Best Practices“ für die breite Nutzung in großen Unternehmen zu definieren.
• Mit Produktteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Angebote mit den Kundenbedürfnissen übereinstimmen.
• Marketingbezogene Veranstaltungen gelegentlich unterstützen, vor Ort reisen, um Smartsheet zu vertreten, die Plattform zu demonstrieren und mit Kunden oder Interessenten in Kontakt zu treten.
• Weitere Aufgaben übernehmen, wie zugewiesen.

Sie haben:

• 1-3+ Jahre Erfahrung als Pre-Sales Solutions Engineer oder in einem verwandten Bereich in der SaaS- und Unternehmenssoftwarebranche.
• Technische Führung und hervorragende Kundenkontaktfähigkeiten.
• Leidenschaft für die Arbeit mit webbasierten Technologien und das Verlangen, Funktionalität, Anwendungsfälle sowie geschäftliche und technische Elemente zu verstehen.
• Beratenden Ansatz bezüglich Technologie und Produktpositionierung sowohl für geschäftliche als auch technische Benutzer.
• Erfahrung im Lösungsdesign oder in der Lösungsarchitektur im Zusammenhang mit Zusammenarbeit/Workflow/Projektmanagement.
• Erfahrung in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Softwareunternehmen, in dem Veränderung konstant ist.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Rechtlich berechtigt, in Deutschland auf unbestimmte Zeit zu arbeiten.

Bei Smartsheet werden Ihre Ideen gehört, Ihr Potenzial unterstützt und Ihre Beiträge haben echte Auswirkungen. Sie haben die Freiheit, zu erkunden, Grenzen zu überschreiten und über Ihre Rolle hinaus zu wachsen. Wir begrüßen unterschiedliche Perspektiven und unkonventionelle Wege, denn wir wissen, dass Einfluss von Individuen kommt, die sich tief kümmern und durchdacht herausfordern.