Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische Initiativen und verbessere Prozesse im Kundenservice.
- Unternehmen: Smartsheet, ein innovatives Tech-Unternehmen mit Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Vollständig remote, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Programmmanagement und Stakeholder-Engagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
- Lead end-to-end program management of key strategic initiatives across the CCO's Customer Excellence remit.
- Develop and maintain comprehensive initiative tracking frameworks, dashboards, and status reporting.
- Proactively identify risks, dependencies, and blockers; escalate and resolve with appropriate urgency.
Stakeholder Alignment & Engagement
- Build and maintain strong relationships with key stakeholders across CE, Sales, Product, Finance, and Operations.
- Facilitate cross-functional alignment sessions, steering committee meetings, and executive briefings.
- Act as a trusted liaison between the Head of Transformation & Business Operations and CE team leads.
- Partner with the Sr. Director to define and maintain a prioritized CE initiative portfolio.
- Develop and apply prioritization frameworks that align with CCO strategic objectives and business impact.
- Drive quarterly and annual planning cycles to ensure the portfolio remains aligned with evolving priorities.
Operational Excellence & Process Improvement
- Establish and continuously improve PMO standards, tools, and processes across the CE organization.
- Identify opportunities to streamline workflows, eliminate duplication, and improve cross-team coordination.
- Support the development of a performance-driven culture through clear OKRs, KPIs, and accountability structures.
- Smartsheet
Smartsheet is a tech company that empowers teams to manage projects, automate workflows, and build solutions using no-code tools.
With over 20 years of history, they foster a culture of innovation and inclusivity, and are now focusing on integrating AI agents to enhance collaboration.
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Principal Customer Excellence Transformation Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: SMARTSHEET
Smartsheet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine innovative und inklusive Unternehmenskultur fördert. Als Principal Customer Excellence Transformation Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen, vollständig remote Arbeitsumfeld zu arbeiten, das Ihnen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet. Zudem unterstützt das Unternehmen aktiv die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Wachstumschancen innerhalb einer zukunftsorientierten Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Principal Customer Excellence Transformation Manager (Fully Remote) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie SMARTSHEET, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei SMARTSHEET im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei SMARTSHEET echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von SMARTSHEET zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Customer Excellence Transformation Manager (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an SMARTSHEET reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTSHEET vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der SMARTSHEET tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
