Sr. Forward Deployed AI Engineer (Remote Eligible in Germany)

Für über 20 Jahre hat Smartsheet Menschen und Teams geholfen, alles zu erreichen. Wir bauen Werkzeuge, die Teams befähigen, manuelle Prozesse zu automatisieren, Erkenntnisse zu gewinnen und intelligenter zu skalieren. Sie führen unabhängig die komplexesten KI-Implementierungen durch, die Smartsheet unternimmt. Sie besitzen den gesamten Engagement-Lebenszyklus von der technischen Entdeckung bis zur Produktionsbereitstellung und Übergabe an die Lösungsorganisation. Sie entwerfen Multi-Agenten-Lösungen, gestalten kundenpersonalisierte MCP-Ressourcenpakete und erstellen die Bereitstellungskits, die die Arbeitsweise von über 200 Lösungsberatern und Partnern transformieren.

Sie werden:

• Komplexe, multi-systemische KI-Implementierungen von Anfang bis Ende leiten — Scoping, Architektur, Aufbau, Validierung und Verwaltung der Kundenbeziehung während des gesamten Engagement-Lebenszyklus.
• Das AI-Workshop-Programm für Ihr Team leiten, Module anpassen, technische Sitzungen leiten und Inhalte kontinuierlich aus den Erfahrungen im Feld weiterentwickeln.
• Multi-Agenten-Lösungen entwerfen und das richtige Koordinationsmuster für die Arbeitsabläufe und Compliance-Anforderungen jedes Kunden auswählen.
• Kunden- und branchenspezifische MCP-Ressourcenpakete entwerfen, die personalisierte Intelligenz vom Server bereitstellen.
• Die Qualität der Bereitstellungskits für Ihr Team sicherstellen, sodass jedes Kit dokumentiert ist, um von einem Lösungsberater ohne Ingenieurausbildung unabhängig befolgt werden zu können.
• Lösungsenablement-Sprints leiten und komplexe technische Konzepte für verschiedene Zielgruppen zugänglich machen.
• Die Intelligenzschleife vorantreiben: strategische Memos verfassen, wöchentliche Ergebnisse präsentieren und zur Verbesserung der Plattform beitragen.
• Junior Field Deployment Engineers betreuen und ein kollaboratives Teamumfeld fördern.
• Mit Lösungsberatern und Partnern in der gesamten Organisation zusammenarbeiten und Beziehungen zu technischen und nicht-technischen Stakeholdern verwalten.
• Die kognitive Komplexität mehrerer Unternehmensengagements gleichzeitig navigieren und dabei strenge Aufmerksamkeit auf Details legen.
• In einem sich schnell entwickelnden Bereich mit Ungewissheit und Resilienz arbeiten.
• Innerhalb der Plattformen, Tools und Infrastruktur von Smartsheet arbeiten und Verantwortung für die Qualität und Zuverlässigkeit der Systeme übernehmen.
• Reisen innerhalb Deutschlands und international, etwa 25–50% der Zeit, um Kundenengagements zu unterstützen.
• Standardcomputer- und Tastaturbenutzung in einer Remote-Arbeitsumgebung durchführen.

Sie haben:

• 6–10+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich mindestens 3 Jahre in der Implementierung von KI- und ML-Systemen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung komplexer technischer Engagements und beim Management von Kundenbeziehungen.
• Tiefe Erfahrung mit LLM, Multi-Agenten-Orchestrierung und Systemarchitektur.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, wiederverwendbare technische Assets zu erstellen.
• Ein BS oder MS in Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Branchenerfahrung.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Gründung oder Skalierung einer Field Deployment Engineering-Funktion.
• Tiefes Fachwissen in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen oder Regierung.
• Kenntnisse in der KI-Governance, Ethik und regulatorischen Anforderungen.

Smartsheet bietet ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt für Rollen, die in verschiedenen geografischen Gebieten eingestellt werden können. Tatsächliche Vergütung wird durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich Berufserfahrung, Fähigkeiten und Standort des Kandidaten.