Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Bereich Customer Success & Delivery und gestalte innovative Projekte.
- Unternehmen: Werde Teil eines kreativen Unternehmens, das echte Begegnungen schafft.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Köln und Berlin mit tollen Extras für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Eventbranche und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Sales oder Projektmanagement sowie Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Dafür brauchen wir Dich Auf in den Dschungel! Unser smartvillage-Standort in Köln-Mülheim: Wir schaffen Raum für echte Begegnungen – mit Dir?
Teamleitung & Entwicklung: Als Senior Manager:in übernimmst Du die Verantwortung für das Customer Success & Delivery-Team in Köln: Du setzt Ziele, gibst regelmäßig Feedback und schaffst ein Umfeld, in dem Dein Team eigenständig arbeiten und wachsen kann. Du hast echten Gestaltungsspielraum: Gemeinsam mit unserer Head of Customer Success & Delivery entwickelst Du neue Ansätze, bringst Deine eigenen Ideen ein und prägst aktiv mit, wie das Team und seine Arbeitsweise weiter wachsen. Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen, Herausforderungen und Entscheidungen im Tagesgeschäft in Köln.
Customer Success & Sales: Du verantwortest die Betreuung unserer Kund:innen – vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss – professionell, individuell und auf Augenhöhe. Du berätst B2B-Kund:innen und Großkunden zu ihren Veranstaltungsanfragen, entwickelst gemeinsam mit ihnen das perfekte Setup und bringst Deals mit echtem Gespür für Kundenbedürfnisse erfolgreich zum Abschluss.
Projektkoordination & Eventmanagement: Du übernimmst die vollständige Projektkoordination für Großveranstaltungen – von der Buchung über die Planung bis zum Eventtag. Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partner:innen zusammen, behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick und bist bei Bedarf als zentrale Ansprechperson direkt vor Ort.
Key Account Management & Cross-Selling: Du enablest Dein Team dabei, Großkund:innen und Schlüsselpersonen aus namhaften Unternehmen im authentischen smartvillage Stil zu betreuen – mit echtem Interesse, nicht mit Protokoll. Du hast den Blick fürs Wesentliche: Cross- und Up-Selling-Potenziale erkennen und mit einmaligen Bucher:innen echte, langfristige Beziehungen zu gestalten und die Wiederbuchungsrate zu erhöhen.
Zahlen, Daten & Pipeline: Du hältst unsere Pipeline up-to-date, sorgst für hohe Forecast-Genauigkeit und stellst eine starke Datenqualität in HubSpot sicher. Zahlen liest Du nicht nur – Du triffst gern datenbasierte Entscheidungen und setzt sie gemeinsam mit dem Team um. Trends und Chancen im Kölner Markt hast Du dabei immer im Blick.
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung & fundierte Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Eventmanagement, BWL oder vergleichbar – und bringst mehrere Jahre Berufserfahrung auf Senior-Level im Sales, Customer Success oder Projektmanagement mit, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Führungserfahrung & Teamgeist: Du hast bereits ein (kleines) Team geführt – nicht nur koordiniert – und weißt, was es bedeutet, Verantwortung für Menschen zu tragen. Du gibst klares Feedback, förderst Eigenständigkeit im Team und packst trotzdem selbst mit an, wenn es darauf ankommt. Führung ist für Dich kein Titel, sondern eine Haltung.
- Sales-Kompetenz & Abschlussstärke: Du beherrschst Cross- und Up-Selling, arbeitest zielorientiert und hast echte Freude daran, Deals zu schließen – ohne dabei das Kundenerlebnis aus dem Blick zu verlieren.
- Technologieaffinität & CRM-Kenntnisse: Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und CRM-Systemen wie Hubspot und nutzt sie, um Deine Arbeit effizient und datenbasiert zu gestalten. Neue Tools sind für Dich eine Chance, keine Hürde.
- Kommunikationsstärke & Organisationstalent: Du überzeugst durch Deine offene, strukturierte und professionelle Art – intern wie extern. Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C2 Niveau) und Englisch (mind. C1 Niveau) und behältst auch bei mehreren Projekten gleichzeitig den Überblick.
Das bieten wir Dir:
- Werte, mit denen wir einen Unterschied machen: Wir machen Versprechen, die wir halten, haben Werte, die wir leben und eine Mission, für eine grünere Zukunft.
- Performance trifft auf Wohlfühlklima: Wir setzen auf eine professionelle und dynamische Arbeitsatmosphäre. Wir möchten, dass Du Dich im smartvillage nicht nur wohl, sondern auch wertgeschätzt fühlst.
- Persönliche Entwicklung & Eigenverantwortung: In unserem teamorientierten Umfeld hast Du viel Raum für Kreativität und Eigeninitiative. Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Du Verantwortung übernehmen kannst.
- Modernes Office im Herzen von Berlin Neukölln: Unser smartvillage Berlin ist Dein Ort zum Entfalten. Die Location bietet eine Dachterrasse und einen Wintergarten, wo sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch Du wohlfühlen darfst.
- Deine Benefits im Alltag: Sichere Deine betriebliche Altersvorsorge über unseren Partner DYNO. Für Deine nachhaltige Mobilität bezuschussen wir dein DB-Ticket.
- Stay fit & refreshed: Im Office erwarten dich kostenlose Getränke für den täglichen Energie-Boost. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Willst Du Teil dieser Reise werden? Dann bewirb Dich jetzt auf offene Positionen oder schick uns gern Deine Initiativbewerbung!
Teamlead Customer Success & Delivery (m/w/d) Arbeitgeber: smartvillage
smartvillage ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, dein duales Studium in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu kombinieren. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, kreativen Freiräumen und einer modernen Arbeitsatmosphäre, fördert das Unternehmen nicht nur deine beruflichen Fähigkeiten, sondern auch dein Wohlbefinden. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsräumen, regelmäßigen Teamevents und einem engagierten Team, das gemeinsam an einer grüneren Zukunft arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Customer Success & Delivery (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie smartvillage treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an smartvillage empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von smartvillage dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei smartvillage bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Customer Success & Delivery (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei smartvillage bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei smartvillage erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei smartvillage vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
