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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organize the reception, manage check-ins/outs, and ensure guest satisfaction.
- Arbeitgeber: Join SMARTY Hotels, where hospitality meets innovation in a modern travel experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a 4.5-day work week, €1,000 signing bonus, and attractive salary extras.
- Warum dieser Job: Be part of a growing hotel brand and shape the future of hospitality.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior hotel experience needed; just bring your passion for people and flexibility.
- Andere Informationen: Diverse and inclusive workplace welcoming applicants from all backgrounds.
Was dich erwartet:
Für jeden: die 4.5-Tage-Woche by SMARTY!
Arbeite smart – nur 4 Tage jede zweite Woche. Garantiert bei vollem Lohnausgleich: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit gibt, mehr Zeit für dich selbst, deine Familie und deine Hobbys zu haben – ohne auf finanzielle Sicherheit, Einkommen und Karriere zu verzichten. Jede zweite Woche arbeitest du einen Tag weniger und das bei vollem Gehalt.
€ 1.000,- Einstellungsprämie:
Als Willkommensgruß erhältst du eine Einstellungsprämie von € 1.000,- Wir möchten dich nicht ködern, sondern deine Einstellung belohnen. Dafür hast du die Probezeit erfolgreich bestanden. Wir sagen Danke, dass du dich für uns entschieden hast und schön, dass wir weiterhin gemeinsam in die Zukunft gehen.
Attraktive Gehalts-Extras:
Wir wissen, dass guter Einsatz belohnt werden soll. Deshalb bieten wir dir zusätzliche monetäre Gehalts-Extras, die deine Leistung wertschätzen und dir finanzielle Vorteile verschaffen.
Digitale Herausforderungen:
Tauche ein in die Welt der smarten Hotels und erlebe, wie die digitale Gästereise von Buchung bis Check-out gestaltet wird.
Quereinsteiger willkommen:
Du hast noch keine Erfahrung in der Hotellerie, aber du begeisterst dich für Reisen, Sprachen und du liebst den Umgang mit Menschen? Bei SMARTY Hotels sind Quereinsteiger herzlich willkommen!
Empfehlungsprogramm:
Empfehle talentierte Kandidaten und freu dich über € 500,- bei erfolgreicher Einstellung!
Dein Profil:
- Du bist neugierig und offen für neues.
- Arbeiten am Wochenende ist für dich kein Problem.
- Eigenverantwortung und Flexibilität zeichnen dich aus.
- Du bist ein Kommunikationstalent und liebst den Umgang mit Menschen.
- Als Organisationstalent bewahrst du auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast ein Auge fürs Detail.
- Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Du möchtest Teil einer aufstrebenden Hotelmarke sein und die Hotellerie von morgen mitgestalten.
Deine Aufgaben:
Rezeptionsorganisation: Du übernimmst die eigenverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereichs und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich von der ersten Sekunde an willkommen fühlen.
Check-In und Check-Out: Du bist der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess.
Kassenführung und Rechnungskontrolle: Als Kassenexperte behältst du den Überblick und erstellst sowie kontrollierst die Rechnungen professionell und zuverlässig.
Reservierungsmanagement: Du nimmst telefonisch und schriftlich Reservierungen entgegen und bearbeitest sie mit höchster Sorgfalt.
Gästebetreuung: Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt dir am Herzen. Du kümmerst dich liebevoll um ihre Anliegen und sorgst dafür, dass sie sich wie zu Hause fühlen.
Koordination von Haustechnik und Housekeeping: Du bist der Dreh- und Angelpunkt und sorgst dafür, dass alle Abteilungen reibungslos zusammenarbeiten.
Sprachentalent: Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
Computerprofi: Der Umgang mit Computern, insbesondere Microsoft-Word, Outlook und Excel, bereitet dir keine Schwierigkeiten.
Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Hotel, Front Office Agent (m/w/d) Hotelbranche, Mitarbeiter (m/w/d) Rezeption, Guest Service Agent (m/w/d), Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Hotel.
Hast du noch Fragen?
Dein Ansprechpartner ist gerne für dich da:
Marion Lohmar
Human Resources Manager
E-Mail:
Telefon: 0221 9859380
Über uns
Willkommen bei SMARTY Hotels | Boardinghouses – Wo Gastfreundschaft auf Innovation trifft!
Bei SMARTY Hotel | Boardinghouses verschmelzen klassische Übernachtungskonzepte zu einer bahnbrechenden, innovativen Marke, die den Bedürfnissen moderner Reisender gerecht wird. Als mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen suchen wir stets nach leidenschaftlichen Kollegen, die die Hotellerie in ihrer ganzen Fülle leben und lieben.
Unser Portfolio umfasst nicht nur die aufstrebende Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses, sondern auch weitere Boutique Hotels im Rheinland und im Saarland. An unseren Standorten zeichnen sich exzellente Lagen, authentische Gastfreundschaft und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Unser Führungsteam besteht aus international erfahrenen Hoteliers mit bis zu 25 Jahren Erfahrung, die ihre Leidenschaft für die Hotellerie in jedes Projekt einbringen.
Hinweis: Wir sind bestrebt, eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen und ermutigen daher Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, Hintergründe und Erfahrungen, sich bei uns zu bewerben. Dabei sprechen wir ausdrücklich alle Geschlechter an – gleich welche Ansprache in der Stellenanzeige verwendet wurde.
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Guest Service Agent Hotel (m/w/d) Arbeitgeber: SMARTY Hotels | Boardingshouses
Kontaktperson:
SMARTY Hotels | Boardingshouses HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent Hotel (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SMARTY Hotels und deren innovative Ansätze in der Hotellerie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die digitale Gästereise zu gestalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du als erster Ansprechpartner für die Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit verschiedenen Situationen umgehen kannst und dabei stets freundlich und hilfsbereit bleibst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Flexibilität und Eigenverantwortung hervor. Da die Arbeit am Wochenende Teil des Jobs ist, solltest du betonen, dass du bereit bist, auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne dies unbedingt! In der internationalen Hotellerie sind Sprachkenntnisse ein großer Vorteil und können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent Hotel (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über SMARTY Hotels: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über SMARTY Hotels. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte, die das Unternehmen vertritt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Hebe deine Flexibilität hervor: Die Stellenanzeige betont die Wichtigkeit von Flexibilität und Eigenverantwortung. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung klar machst, dass du bereit bist, auch am Wochenende zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie: Selbst wenn du keine direkte Erfahrung in der Hotellerie hast, kannst du deine Leidenschaft für Reisen und den Umgang mit Menschen betonen. Erkläre, warum du Teil der aufstrebenden Hotelmarke SMARTY sein möchtest und was dich an der Branche fasziniert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTY Hotels | Boardingshouses vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit! Die SMARTY Hotels suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Hotellerie begeistern. Lass deine Neugier und Offenheit durchscheinen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Da die Zufriedenheit der Gäste im Mittelpunkt steht, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder hypothetische Szenarien zu diskutieren, in denen du exzellenten Service geleistet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Als Kommunikationstalent ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen betonst. Bereite einige Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Gästen oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Zeige Flexibilität und Eigenverantwortung
Die Position erfordert Eigenverantwortung und Flexibilität. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast, insbesondere in stressigen Momenten.
