smattex GmbH · Geiselhöring, Niederbayern · ab sofort
smattex ist ein auf Smart Home spezialisierter Onlineshop für Deutschland und Österreich. Unser Sortiment ist zu 100 % Matter-kompatibel. Außerdem entwickeln wir eigene Produkte und betreiben einen YouTube-Kanal mit über 300 Videos. Wir sind ein kleines Team mit kurzen Wegen und arbeiten mit modernen, stark automatisierten Prozessen. Für unsere Kundenbetreuung suchen wir ab sofort dich.
Deine Aufgaben
- Technischer Support per Telefon & Video-Call: Du hilfst unseren Kunden bei Einrichtung, Fehlersuche und Kompatibilitätsfragen.
- E-Mail-Support: Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, unterstützt von KI.
- Beratung & Angebote: Du berätst zu Smart-Home-Lösungen und erstellst Angebote – auch für größere Projekte.
- Retouren & Reparaturen: Du wickelst Rücksendungen und Reparaturfälle mit unseren Kunden ab – über einen fertig eingerichteten, automatisierten Prozess.
- Lager: Wenn es eng wird, packst du gelegentlich im Versand und in der Produktion mit an.
Das bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Elektrohandwerk und Baustellenerfahrung in der Elektroinstallation oder
- beruflicher Background aus dem Bereich Automatisierungstechnik mit Wissen aus dem Bereich Elektroinstallation
- Erfahrung mit Netzwerktechnik (LAN, WLAN, Mesh & Co.)
- Büroerfahrung – PC, E-Mail und strukturiertes Arbeiten am Schreibtisch sind dir vertraut
- Englisch so gut, dass du technische Texte verstehst und ein Telefonat führen kannst
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
- Wünschenswert: Smart-Home-Erfahrung (z. B. Matter, Home Assistant)
Das bieten wir dir:
- Abwechslungsreiche Arbeit zwischen Technik und Kundenkontakt
- Technikbegeistertes Team auf Augenhöhe
- Moderne Tools und KI-Unterstützung statt Papierkram
- Zugang zu den neuesten Smart-Home-Produkten – du bist ganz vorne mit dabei
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit (außerhalb der Telefonzeiten) Montag bis Freitag. *Kein *Wochenenddienst.
- Attraktives Gehalt plus 50 € steuerfreier Sachbezug pro Monat
Interesse?
Schick uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglicher Start, Gehaltsvorstellung) an info@smattex.de.
Elektriker / Elektroniker als Kundenbetreuer für Smart Home (m/w/d) in Geiselhöring Arbeitgeber: smattex
Die smattex GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und technologiebegeisterten Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernsten Tools und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern bieten auch Zugang zu den neuesten Smart-Home-Produkten. Hier in Geiselhöring profitierst du von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, das Technik und Kundenkontakt vereint.
