Auf einen Blick
- Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital-Workplace-Teams und Verantwortung für den IT-Support.
- Unternehmen: Die SMC Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter in der Automatisierungstechnik mit über 800 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung mit 13. Monatsgehalt und private Krankenzusatzversicherung.
- Weitere Informationen: Der Hauptsitz befindet sich in Egelsbach bei Frankfurt am Main.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie den digitalen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und sehr gute MS-Office sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgreich auf dem deutschen Markt tätig und beschäftigt heute mehr als 800 Mitarbeitende.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‐Workplace‐ und Support‐Teams
- Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support
- Weiterentwicklung der Teamstruktur, Skills und Prozesse
- Kapazitäts‐, Ressourcen‐ und Einsatzplanung
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Leistungsbewertungen
- Gesamtverantwortung für die Standardisierung, Weiterentwicklung und den Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes (Client Lifecycle, Softwareverteilung, Collaboration Tools, Mobile Devices etc.)
- Sicherstellung einer hohen Benutzerzufriedenheit und Produktivität
- Verantwortung für den operativen IT‐Support (z. B. 1st/2nd Level)
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs definierten Service‐Qualitätskennzahlen
- Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‐Support‐Prozesse (Incident, Request, Problem, Change)
- Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents
- Sicherstellung der Umsetzung von IT‐Richtlinien, Sicherheits‐ und Compliance‐Vorgaben
- Abstimmung mit der IT‐Leitung zu strategischen Fragestellungen
- Steuerung externer Dienstleister und Provider
- Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
- Risikomanagement im eigenen Verantwortungsbereich und Steuerung geeigneter Gegenmaßnahmen
- Priorisierung und Auswahl von Projekten und Projektportfolio
Profil
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an: Claudia Nuss, People & Culture. Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Nuss unter +49 (0) 6103 / 402-814 gerne zur Verfügung.
Das bringen Sie idealerweise mit
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder Vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Berufserfahrung im internationalen Umfeld
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse und ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung in agilen Projektumgebungen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, selbstverständlich mit 13. Monatsgehalt
- Ein sympathisches Team mit Leidenschaft und viel Gestaltungsraum
- Einen modernen, bestens angebundenen Arbeitsplatz im Herzen der Metropolregion Rhein-Main
- Raum zur eigenen Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot an Trainings und Weiterbildungen
- Viele weitere Vorteile wie etwa eine private Krankenzusatzversicherung, eine Gruppenunfallversicherung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Fahrrad-Leasing
Stepstone geprüft - Teammanager Digital Workplace & Support (m/w/d) Arbeitgeber: SMC Deutschland GmbH
Die SMC Deutschland GmbH bietet einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Metropolregion Rhein-Main und fördert die persönliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Trainings. Das sympathische Team legt Wert auf Leidenschaft und Gestaltungsspielraum, während das Unternehmen international tätig ist und über 40 Jahre Erfahrung hat.
