Head of Product Design & UX Research (f/m/d) | 80-100% | Hybrid working model | Zurich Switzerland

Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group!

SMG ist ein Pioniernetzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches digitales Unternehmen, das das Leben der Menschen mit zukunftsorientierten Produkten vereinfacht. Wir betreiben führende Marktplätze in den Bereichen Immobilien, Automobil, allgemeine Kleinanzeigen sowie Finanzen und Versicherungen. Wir werden von unseren Werten: Besser zusammen, hoch zielen und verantwortungsvoll handeln.

Ihre Mission
Als Head of Product Design & UX Research in den General Marketplaces (Ricardo, tutti.ch und anibis.ch) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines konsistenten, hochwertigen und wirkungsorientierten UX-Ansatzes in unseren Teams. Sie leiten Produktdesigner, UX-Forscher und einen UX-Texter und helfen der Organisation, die Entdeckung zu beschleunigen, die Designqualität zu verbessern und messbare Geschäftsauswirkungen zu erzielen. Diese Rolle ermöglicht es Ihnen, zu gestalten, wie Design und Forschung im großen Maßstab funktionieren, KI-first Arbeitsabläufe in unsere Prozesse einzubetten und Teams zu befähigen, kundenorientierte Erlebnisse zu schaffen, die Vertrauen aufbauen, die Konversion verbessern und die Monetarisierung unterstützen. Treten Sie unserem dynamischen Team bei, das in sechs Ländern (Schweiz, Serbien, Vietnam, Frankreich, Deutschland und Indien) tätig ist, wo Kreativität gedeiht. Gemeinsam stellen wir uns Herausforderungen, feiern Erfolge und lernen und wachsen weiter.

Insbesondere werden Sie an Folgendem arbeiten:

• Definieren und Implementieren eines konsistenten Design- und UX-Ansatzes über die General Marketplaces hinweg.
• Leiten, coachen und entwickeln von Produktdesignern, UX-Forschern und einem UX-Texter, um ein leistungsstarkes und befähigtes Team zu fördern.
• Vorantreiben der Einführung von KI-first Arbeitsabläufen zur Beschleunigung von Forschung, Problementdeckung, Lösungsfindung, Prototyping und Designlieferung.
• Verbessern der Geschwindigkeit und Qualität der Entdeckungs- und Designprozesse in den Teams.
• Sicherstellen eines starken Kundenfokus durch Verbindung von Nutzererkenntnissen, Forschung, UX-Entscheidungen und Geschäftsergebnissen.
• Die Messlatte für Designqualität, Benutzerfreundlichkeit, Konsistenz und messbare Auswirkungen über unsere Produkte hinweg höher legen.
• Eng mit Produkt-, Ingenieur-, Daten- und Geschäftspartnern zusammenarbeiten, um Konversion, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Monetarisierung zu verbessern.

Ihre Verantwortlichkeiten werden sich mit unserem Wachstum weiterentwickeln.

Was bringen Sie mit?

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Produktdesign, UX oder verwandten Disziplinen.
• Nachweisbare praktische Erfahrung in der Gestaltung hochwertiger digitaler Produkterlebnisse.
• Starker Kundenfokus und die Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse in wirkungsvolle Produktentscheidungen zu übersetzen.
• Eine ergebnisorientierte Denkweise mit einem klaren Verständnis dafür, wie Design und Forschung zum Geschäftserfolg beitragen.
• Ein starkes Geschäftsbewusstsein mit Erfahrung in der Verbesserung von Kennzahlen wie Konversion, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Monetarisierung.
• Erfahrung in der Leitung, dem Coaching und der Befähigung multidisziplinärer Design- und Forschungsteams.
• Ein pragmatischer, praktischer Führungsstil mit hohen Standards für Leistung, Eigenverantwortung und Lieferung.
• Nachweisliche Erfahrung in der Einführung von KI-first Arbeitsweisen und der Nutzung von KI zur Beschleunigung von Forschung, Design und Teamproduktivität.
• Fähigkeit, in einem hybriden Setup mit Sitz in der Schweiz zu arbeiten.

Deutsch und Französisch sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir schätzen die Fähigkeiten, die Sie mitbringen, und Ihre Fähigkeit, schnell zu lernen, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Karriereweg einzigartig war.

Was bieten wir?

• 6 Wochen Urlaub pro Jahr (plus die Möglichkeit, 10 zusätzliche Tage zu kaufen).
• 40-Stunden-Arbeitswoche mit flexibler Arbeitszeit (maximal 45 Stunden).
• Ein hybrides Arbeitssetup mit Flexibilität für Remote-Arbeit.
• Großzügige Elternzeit: 18 Wochen für Mütter und 6 Wochen für Väter/Adoption.
• SBB-Halbtaxkarte und erste Klasse Reisen zwischen SMG-Büros in der Schweiz.
• Geschlechtsneutrale Bezahlung und transparente Karrierewege.
• Wählen Sie Ihre Ausrüstung: Mac oder Windows-Laptop und iPhone, Samsung oder Pixel-Mobiltelefon.
• Ein inklusives und innovatives Umfeld, in dem Ihre Stimme zählt.

Rekrutierungsprozess
Wir glauben, dass die Einstellung eine zweiseitige Straße ist, auf der beide Parteien sich kennenlernen. Hier ist, was Sie erwarten können:

• Erstgespräch.
• Gespräch mit dem Einstellungsmanager.
• Fallstudie.
• Team-Fit-Gespräch.

Über uns

SMG Swiss Marketplace Group ist ein Pioniernetzwerk von Online-Marktplätzen und ein modernes digitales Unternehmen, das das Leben der Menschen mit innovativen Produkten vereinfacht. SMG Swiss Marketplace Group bietet den Kunden die besten Werkzeuge, um ihre Lebensentscheidungen zu treffen. Das Portfolio umfasst Immobilien (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, CASASOFT, IAZI), Automobile (AutoScout24, MotoScout24), allgemeine Marktplätze (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) sowie Finanzen und Versicherungen (FinanceScout24, moneyland.ch).

Haftungsausschluss

SMG Swiss Marketplace Group beschäftigt hauptsächlich direkt mit Kandidaten. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, wir haben speziell um deren Unterstützung für bestimmte Rollen gebeten. Alle Einsendungen, die ohne vorherige Anfrage unseres Talent Acquisition-Teams erfolgen, werden nicht anerkannt oder berücksichtigt. Wir schätzen das Verständnis und die Zusammenarbeit der Personalvermittlungsagenturen, diese Richtlinie zu respektieren.