Credit Operations Specialist (f/m/d) | 80-100% | Hybrid working model | Zürich, Switzerland

Unterstütze unser großartiges Team bei FinanceScout24, einem erfolgreichen FinTech-Startup, das sich auf die Vermittlung von Autoversicherungen und Privatkrediten spezialisiert hat. Uns geht es darum, Menschen in der Schweiz dabei zu helfen, die besten Finanzprodukte zu finden, die perfekt zu ihren Bedürfnissen passen. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein aussergewöhnliches Nutzererlebnis, inklusive exklusiver Angebote und nahtloser Anbindungen von Online-Partner-Webseiten wie AutoScout24.

Als Credit Operations Specialist bei FinanceScout24 trägst du entscheidend dazu bei, dass unsere Kreditprozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert abgewickelt werden. Du unterstützt das Team im administrativen Tagesgeschäft, sorgst für eine saubere Dokumentation und stellst sicher, dass alle relevanten Unterlagen, Daten und Prozessschritte korrekt bearbeitet werden. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie unseren Partnerbanken zusammen und hilfst mit, unseren Kundinnen und Kunden eine reibungslose Abwicklung ihrer Kreditanfragen zu ermöglichen.

Was dich erwartet:

• Du bearbeitest die eingehende und ausgehende Post, versendest Unterlagen an Kundinnen und Kunden und stellst sicher, dass alle Dokumente zuverlässig ankommen.
• Du erstellst und versendest Bestätigungen, Schreiben sowie standardisierte Kundenkorrespondenzen und sorgst dabei für eine professionelle Kommunikation.
• Du erfasst und pflegst Kundendaten sowie Vorgänge in unseren Systemen und achtest auf eine hohe Datenqualität.
• Du unterstützt bei der administrativen Abwicklung von Kreditanträgen, insbesondere im Dokumentenmanagement, bei der Ablage und Archivierung.
• Du arbeitest eng mit unseren Partnerbanken zusammen, koordinierst administrative Prozessschritte und stellst sicher, dass offene Punkte zuverlässig nachverfolgt werden.
• Du bereitest Auszahlungen gemäss unseren Prozessvorgaben vor, stellst die Einhaltung interner Vorgaben sowie KKG-Richtlinien sicher und unterstützt bei Kontrollen und Plausibilisierungen im Rahmen der Kreditvergabeprozesse.

Was du mitbringst:

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kredit mit, zum Beispiel in der Kreditverarbeitung, Kreditadministration, im Kreditgeschäft oder in einer ähnlichen Funktion.
• Du bist kommunikationsstark, überzeugend und trittst gegenüber Kundinnen und Kunden, internen Teams sowie Partnerbanken professionell auf.
• Du hast eine ausgeprägte Leistungs- und Lösungsorientierung und setzt alles daran, offene Punkte effizient zu klären und Dossiers erfolgreich abzuschliessen.
• Du verfügst über Verhandlungsgeschick, Hartnäckigkeit und Ausdauer, insbesondere wenn es darum geht, Informationen einzuholen, Rückmeldungen nachzufassen und Prozesse voranzutreiben.
• Du bist motiviert, zielorientiert und hast Freude an innovativen, digitalen Produkten und effizienten Prozessen.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme und Prozesslandschaften ein.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen sind ein Plus.

Das bieten wir dir:

• 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen)
• 40‑Stunden‑Woche
• 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
• Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig)
• Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
• Halbtax‑Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1‑Klasse‑Reisen mit dem Zug zwischen den SMG‑Standorten in der Schweiz