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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der digitalen Transformation und implementiere unsere Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: IAZI AG ist ein führendes Unternehmen für Immobilienbewertungen in der Schweiz mit über 130 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und coole Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundierte Kenntnisse in Immobilienbewirtschaftung und Erfahrung im SaaS-Umfeld sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Willkommen bei der IAZI AG (eine Tochterfirma der SMG Swiss Marketplace Group AG). IAZI ist einer der Marktführer für Immobilienbewertungen in der Schweiz, mit über 130 Mitarbeitenden und Büros in Zürich, Lausanne sowie Goa und Kerala in Indien. Seit 30 Jahren bietet IAZI professionelle Dienstleistungen für die nationale und internationale Immobilienwirtschaft an. IAZI unterstützt Eigentümer, Investoren, Entwickler und Immobilienfinanzierer mit zielgerichteten Beratungen, wissenschaftlichen Analysen und innovativen Softwareprodukten.
Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation, steuerst die Implementierung unserer Softwarelösungen als Projektverantwortliche:r und unterstützt sie dabei, unsere führende SaaS-Lösung für das Immobilienportfolio- und Assetmanagement optimal zu nutzen. Dabei übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen im direkten Austausch mit unseren Kunden.
Deine Aufgaben:
- Kundebetreuung & Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie bei der Nutzung unserer Softwarelösung – von der Implementierung bis zur Optimierung im laufenden Betrieb.
- Schulungen & Workshops: Du führst Schulungen und Workshops durch, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen.
- Strategische Kundenbeziehungen: Du entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen und identifizierst Potenziale für Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team.
- Fachliche Beratung: Du bringst dein Know-how in immobilienbezogene Themen wie Bewertung, Investitionsplanung oder Nachhaltigkeit ein.
- Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit unserem Produktmanagement zusammen, um Kundenfeedback in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen einzubringen.
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung oder im Portfolio-/Assetmanagement.
- Berufserfahrung im Software- (SaaS-) Umfeld, idealerweise in der Implementierung oder Anwendung von Softwarelösungen im Bereich Immobilien.
- Praktische Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung, vorzugsweise in einer beratenden Funktion.
- Technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Lösungen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Ein abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften, Immobilienwirtschaft, Informatik oder einer ähnlichen Disziplin ist von Vorteil – alternativ bringst du relevante, langjährige Berufserfahrung mit.
Zusätzliche Informationen:
- Ein familiäres, hochgradig innovatives, motiviertes, am Puls der Zeit arbeitendes, interdisziplinäres Team aus Immobilien-, Finanz- und IT-Spezialistinnen und Spezialisten.
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen.
- Kurze Entscheidungswege und Offenheit für neue Ideen und die Möglichkeit deine Perspektive einzubringen.
- Coole Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance deine Skills kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Wir legen grossen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
- Attraktive Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und modernen Umfeld.
Customer Success Manager - Immobiliensoftware | 80-100% | Zürich Arbeitgeber: SMG Swiss Marketplace Group
Kontaktperson:
SMG Swiss Marketplace Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Immobiliensoftware | 80-100% | Zürich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die IAZI AG und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Arbeitsweise und die Erwartungen an einen Customer Success Manager zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Softwareimplementierung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Immobilienbereich sowie über digitale Lösungen im SaaS-Umfeld. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Immobiliensoftware | 80-100% | Zürich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die IAZI AG und ihre Rolle im Immobilienmarkt. Verstehe, wie sie ihren Kunden helfen und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies wird dir helfen, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Immobilienbewirtschaftung und SaaS-Implementierung hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich betreut und Softwarelösungen implementiert hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die digitale Transformation und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unterstreicht. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung der Softwarelösungen beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies ebenfalls als zusätzlichen Vorteil.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMG Swiss Marketplace Group vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen von IAZI vertraut, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die Funktionen und Vorteile der Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder beraten hast. Diese Geschichten können deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem technischen Wissen und deiner Erfahrung im SaaS-Bereich zu beantworten. Erkläre, wie du digitale Lösungen in der Vergangenheit implementiert oder optimiert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von IAZI vor. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
