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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der digitalen Transformation und implementiere unsere Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: IAZI AG ist ein führendes Unternehmen für Immobilienbewertungen in der Schweiz mit über 130 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und coole Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundierte Kenntnisse in Immobilienbewirtschaftung und Erfahrung im SaaS-Umfeld sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Willkommen bei der IAZI AG (eine Tochterfirma der SMG Swiss Marketplace Group AG). IAZI ist einer der Marktführer für Immobilienbewertungen in der Schweiz, mit über 130 Mitarbeitenden und Büros in Zürich, Lausanne sowie Goa und Kerala in Indien. Seit 30 Jahren bietet IAZI professionelle Dienstleistungen für die nationale und internationale Immobilienwirtschaft an. IAZI unterstützt Eigentümer, Investoren, Entwickler und Immobilienfinanzierer mit zielgerichteten Beratungen, wissenschaftlichen Analysen und innovativen Softwareprodukten.
Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation, steuerst die Implementierung unserer Softwarelösungen als Projektverantwortliche:r und unterstützt sie dabei, unsere führende SaaS-Lösung für das Immobilienportfolio- und Assetmanagement optimal zu nutzen. Dabei übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen im direkten Austausch mit unseren Kunden.
Deine Aufgaben:
- Kundebetreuung & Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie bei der Nutzung unserer Softwarelösung – von der Implementierung bis zur Optimierung im laufenden Betrieb.
- Schulungen & Workshops: Du führst Schulungen und Workshops durch, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen.
- Strategische Kundenbeziehungen: Du entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen und identifizierst Potenziale für Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team.
- Fachliche Beratung: Du bringst dein Know-how in immobilienbezogene Themen wie Bewertung, Investitionsplanung oder Nachhaltigkeit ein.
- Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit unserem Produktmanagement zusammen, um Kundenfeedback in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen einzubringen.
Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung oder im Portfolio-/Assetmanagement.
- Berufserfahrung im Software- (SaaS-) Umfeld, idealerweise in der Implementierung oder Anwendung von Softwarelösungen im Bereich Immobilien.
- Praktische Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung, vorzugsweise in einer beratenden Funktion.
- Technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Lösungen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Ein abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften, Immobilienwirtschaft, Informatik oder einer ähnlichen Disziplin ist von Vorteil – alternativ bringst du relevante, langjährige Berufserfahrung mit.
Zusätzliche Informationen:
- Ein familiäres, hochgradig innovatives, motiviertes, am Puls der Zeit arbeitendes, interdisziplinäres Team aus Immobilien-, Finanz- und IT-Spezialistinnen und Spezialisten.
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen.
- Kurze Entscheidungswege und Offenheit für neue Ideen und die Möglichkeit deine Perspektive einzubringen.
- Coole Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance deine Skills kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Wir legen grossen Wert auf Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion.
- Attraktive Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und modernen Umfeld.
Customer Success Manager - Immobiliensoftware (w/m/d) | 80-100% | Zürich Arbeitgeber: SMG Swiss Marketplace Group
Kontaktperson:
SMG Swiss Marketplace Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Immobiliensoftware (w/m/d) | 80-100% | Zürich
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Immobilien- und Softwarebranche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei IAZI arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Immobilienbewirtschaftung und SaaS-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Branche beeinflussen können. Das wird dir helfen, als kompetente:r Ansprechpartner:in wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Softwareimplementierung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen und Innovationen. Bereite dich darauf vor, Ideen einzubringen, wie IAZI seine Softwarelösungen weiterentwickeln könnte. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Immobiliensoftware (w/m/d) | 80-100% | Zürich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die IAZI AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich Immobilienbewertung und Softwarelösungen agieren, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Immobilienbewirtschaftung und SaaS-Implementierung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und dein technisches Verständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position des Customer Success Managers bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Begeisterung für digitale Lösungen ein.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es ein Pluspunkt ist. Dies kann entscheidend für die Kommunikation mit internationalen Kunden sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMG Swiss Marketplace Group vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Softwarelösungen, die IAZI anbietet. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Funktionen und Vorteile der Software hast und wie sie den Kunden helfen kann.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Beratung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit SaaS-Lösungen zu sprechen. Erkläre, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du Kunden bei der Implementierung von Software unterstützt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von IAZI zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
