Head of Product Design & UX Research (f/m/d) | 80-100% | Hybrid working model | Zurich Switzerland

Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group! SMG ist ein wegweisendes Netzwerk von Online-Marktplätzen und ein führendes europäisches digitales Unternehmen, das das Leben der Menschen mit zukunftsorientierten Produkten vereinfacht. Wir betreiben führende Marktplätze in den Bereichen Immobilien, Automobil, allgemeine Kleinanzeigen sowie Finanzen und Versicherungen. Wir sind von unseren Werten getrieben: Better Together, Aim High und Act Responsibly.

Ihre Mission

Als Head of Product Design & UX Research in General Marketplaces (Ricardo, tutti.ch und anibis.ch) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung eines konsistenten, hochwertigen und wirkungsorientierten UX-Ansatzes in unseren Teams. Sie führen Produktdesigner, UX-Forscher und einen UX-Texter und helfen der Organisation, die Entdeckung zu beschleunigen, die Designqualität zu verbessern und messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Diese Rolle ermöglicht es Ihnen, zu gestalten, wie Design und Forschung im großen Maßstab funktionieren, KI-basierte Arbeitsabläufe in unsere Prozesse zu integrieren und Teams zu befähigen, kundenorientierte Erlebnisse zu schaffen, die Vertrauen aufbauen, die Konversion verbessern und die Monetarisierung unterstützen.

Speziell werden Sie an Folgendem arbeiten:

• Definieren und Implementieren eines konsistenten Design- und UX-Ansatzes über die allgemeinen Marktplätze hinweg.
• Führen, coachen und entwickeln von Produktdesignern, UX-Forschern und einem UX-Texter, um ein leistungsstarkes und befähigtes Team zu fördern.
• Vorantreiben der Einführung von KI-basierten Arbeitsabläufen zur Beschleunigung von Forschung, Problementdeckung, Lösungsfindung, Prototyping und Designlieferung.
• Verbessern der Geschwindigkeit und Qualität der Entdeckungs- und Designprozesse in den Teams.
• Sicherstellen eines starken Kundenfokus durch Verbindung von Nutzererkenntnissen, Forschung, UX-Entscheidungen und Geschäftsergebnissen.
• Die Messlatte für Designqualität, Benutzerfreundlichkeit, Konsistenz und messbare Auswirkungen unserer Produkte höher legen.
• Eng mit Produkt-, Ingenieur-, Daten- und Geschäftspartnern zusammenarbeiten, um Konversion, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Monetarisierung zu verbessern.

Was bringen Sie mit?

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Produktdesign, UX oder verwandten Disziplinen.
• Nachweisbare praktische Erfahrung in der Gestaltung hochwertiger digitaler Produkterlebnisse.
• Starker Kundenfokus und die Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse in wirkungsvolle Produktentscheidungen zu übersetzen.
• Ein ergebnisorientiertes Mindset mit klarem Verständnis dafür, wie Design und Forschung zum Geschäftserfolg beitragen.
• Ein starkes Geschäftsbewusstsein mit Erfahrung in der Verbesserung von Kennzahlen wie Konversion, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Monetarisierung.
• Erfahrung in der Führung, dem Coaching und der Befähigung interdisziplinärer Design- und Forschungsteams.
• Ein pragmatischer, praktischer Führungsstil mit hohen Standards für Leistung, Eigenverantwortung und Lieferung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Einführung von KI-basierten Arbeitsweisen und der Nutzung von KI zur Beschleunigung von Forschung, Design und Teamproduktivität.
• Fähigkeit, in einem hybriden Setup mit Sitz in der Schweiz zu arbeiten. Deutsch und Französisch sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Was bieten wir?

• 6 Wochen Urlaub pro Jahr (plus die Möglichkeit, 10 zusätzliche Tage zu kaufen).
• 40-Stunden-Arbeitswoche mit flexibler Arbeitszeit (maximal 45 Stunden).
• Ein hybrides Arbeitssetup mit Flexibilität für Remote-Arbeit.
• Großzügige Elternzeit: 18 Wochen für Mütter und 6 Wochen für Väter/Adoption.
• SBB-Halbtaxkarte und erste Klasse Reisen zwischen SMG-Büros in der Schweiz.
• Geschlechtsneutrale Bezahlung und transparente Karrierewege.
• Wählen Sie Ihre Ausrüstung: Mac- oder Windows-Laptop sowie iPhone, Samsung oder Pixel-Mobiltelefon.
• Ein inklusives und innovatives Umfeld, in dem Ihre Stimme zählt.

Wir glauben, dass die Einstellung eine beidseitige Straße ist, auf der sich beide Parteien kennenlernen. Hier ist, was Sie erwarten können: Erstes Screening-Gespräch, Treffen mit dem Einstellungsmanager, Fallstudie, Team-Fit-Gespräch.

SMG Swiss Marketplace Group engagiert sich hauptsächlich direkt mit Kandidaten. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, wir haben speziell um ihre Unterstützung für bestimmte Rollen gebeten. Alle Einreichungen, die ohne vorherige Anfrage unseres Talent Acquisition-Teams erfolgen, werden nicht anerkannt oder berücksichtigt. Wir schätzen das Verständnis und die Zusammenarbeit der Personalvermittlungsagenturen, diese Richtlinie zu respektieren.