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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Pilotphase bis zur langfristigen Partnerschaft und entwickle Rollout-Pläne.
- Arbeitgeber: SMIGHT, ein innovatives Unternehmen im Bereich IoT und Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, faires Gehalt, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und erlebe echte Veränderungen in der Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und starke Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und kreative Unternehmenskultur für kontinuierliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du betreust SMIGHT Kunden ab dem Pilotprojekt bis zum Bestandskunden-Dasein.
- Gemeinsam entwickelt und setzt ihr Rollout-Pläne um.
- Dabei begleitest Du den Kunden, sodass er die Mehrwerte unserer Produkte erlebt und optimal nutzen kann.
- Die Erkenntnisse aus erfolgreichen Kundenprojekten machen Dich zum kompetenten Experten und Berater, um bei neuen Kunden schnell echte Mehrwerte zu generieren.
- Du unterstützt dabei einen strukturierten Prozess zu etablieren, um Produktneuheiten zu verproben und die daraus entstandenen Anforderungen in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.
- Du planst im Team die Verkaufsmengen und steuerst diese in die Produktionsplanung ein.
- Du vernetzt unsere Kunden durch Events und schaffst dadurch neue Verbindungen.
- Aus Deinen Projekterfahrungen berichtest Du zusammen mit den Marketingkollegen in Referenzberichten und erzeugst dadurch Aufmerksamkeit für die Niederspannung.
Dein Profil
- Du verfügst über mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung in kundenservicenahen oder vertrieblichen Funktionen.
- Du hast ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen mit agiler Teamarbeit.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse.
- Du hast ein Talent dafür, in einem technischen Umfeld präzise, aber verständlich und begeisternd zu kommunizieren.
- Eine selbstständige Denk- und Arbeitsweise und besonders Teamfähigkeit beschreiben Dich – genauso wie auch uns!
Das bieten wir dir
- Ein flexibles hybrides Arbeitsmodell: 3-4 Tage Office Präsenz und Homeofficemöglichkeit je nach Arbeitsaufkommen.
- Zuschuss zu deinen Büromöbeln im Homeoffice.
- Möglichkeit zur individuellen Einteilung deiner Arbeitszeit (40h/Woche).
- Klare Aufgaben und transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch Job-OKRs.
- Offener und konstruktiver Austausch im Team durch strukturierte Teamtage vor Ort.
- Benefits wie WELLPASS, Mobilitätsbudget, Rabatt für ÖPNV Monatsticket oder Jobrad.
- Faires Gehalt plus einer Erfolgsbeteiligung, sowie 30 Tage Urlaub.
- Zuschüsse für deine Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Über uns
Bei SMIGHT tragen wir jeden Tag aktiv zur Energiewende bei, indem wir mit unserer IoT-Lösung SMIGHT Grid die Digitalisierung der Verteilnetze vorantreiben. Unsere Echtzeitdaten bieten Netzbetreibern tiefe Einblicke in das Stromnetz und ebnen so den Weg für intelligente Netze, Elektromobilität und eine nachhaltige Energiewende. Unser Team aus über 40 Experten mit vielfältigen Fachrichtungen arbeitet eng zusammen, um kontinuierlich wertvolle Fortschritte zu erzielen. Durch eine offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung haben wir eine klare Vision für unsere Weiterentwicklung. Teamgeist, Freude und Kreativität sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert.
Das hört sich spannend an? Schön! Dann schick uns deine Bewerbung inkl. aktuellem Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben über das Website-Formular.
Bei der Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern berücksichtigen wir ausschließlich fachliche Qualifikationen und Kompetenzen. Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderer persönlicher Merkmale wird nicht toleriert. Wir ermutigen alle, sich unabhängig von Hintergrund oder Identität zu bewerben, da bei uns die individuellen Fähigkeiten im Vordergrund stehen.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SMIGHT GmbH
Kontaktperson:
SMIGHT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Events! Wir veranstalten regelmäßig Events, um unsere Kunden zu vernetzen. Das ist eine großartige Gelegenheit, um uns persönlich kennenzulernen und mehr über die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und wie sie den Kunden helfen. Zeige, dass du die Mehrwerte verstehst und bereit bist, diese zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir alle Bewerbungen gleichwertig behandeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Dein Motivationsschreiben sollte nicht nur deine Qualifikationen auflisten, sondern auch deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen widerspiegeln. Lass uns spüren, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist. Verwende Abschnitte für Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du zu uns passt!
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Begriffe und den Stil aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst. Sei authentisch, aber bleib im Rahmen!
Bewirb dich über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Website-Formular einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMIGHT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Kunden von SMIGHT haben könnten. Überlege, wie du in der Rolle des Customer Success Managers dazu beitragen kannst, diese Bedürfnisse zu erfüllen und echten Mehrwert zu schaffen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige auf, wie du Probleme gelöst und positive Ergebnisse erzielt hast. Das macht dich greifbar und zeigt deine Expertise.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Bereite dich darauf vor, komplexe Themen einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du sowohl technisch versiert als auch kundenorientiert bist.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du die Teamdynamik fördern kannst. Das passt gut zu der offenen und unterstützenden Unternehmenskultur von SMIGHT.
