Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im Aftersales-Bereich bearbeiten und koordinieren.
- Unternehmen: Weltmarktführer in Sicherheits- und Detektionslösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Inklusives Umfeld mit starken Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit der Welt mit und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Jede Minute, jeden Tag trägt die Technologie von Smiths Detection zur Bedrohungserkennung und Sicherheitsüberprüfung dazu bei, Menschen und Infrastrukturen zu schützen und die Welt zu einem sichereren Ort zu machen.
Smiths Detection, ein Teil der Smiths Group, ist ein weltweit führender Anbieter in der Entwicklung, Herstellung und Verwaltung von Sicherheits- und Detektionslösungen, die darauf ausgelegt sind, die Welt sicherer zu machen. Unsere Technologie bietet Bedrohungserkennungs- und Sicherheitslösungen für Kunden in unseren Schlüsselmärkten: Luftfahrt, Häfen und Grenzen, Verteidigung und urbane Sicherheit.
Unsere Expertise erstreckt sich über 21 globale Büros, sieben Produktionsstandorte und fünf F&E-Zentren, mit einem globalen Netzwerk von 3.000 engagierten Kollegen, die zu über 40 Jahren Fortschritt an der Spitze der Sicherheit und des Schutzes beitragen.
Dies führt zu Karrieren, die auf Vielfalt basieren, und bietet die Möglichkeit, an einer Reihe modernster Lösungen zu arbeiten, bei denen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung täglich weiterentwickeln können.
Stellenbeschreibung
Unsere Benfits:
- Vergütung in Anlehnung an den IG-Metall-Tarifvertrag (TG E6)
- Die Möglichkeit 2 Tage pro Woche mobil zu Arbeiten
- 39 Wochenstunden
- 30 Tage Urlaub
- Kostenlose Parkplätze auf dem Werksgeländesofern verfügbar
- Kostenlose Ladesäulen für E-Autos und E-Bikes
- Kantine (wird von Arbeitgeber bezuschusst)
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 6.00 Uhr und 19.00Uhr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge (vom Arbeitgeber getragen)/ Entgeltumwandlung
- Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- WellPass (Zuschuss zu Fitnessstudios, Massagen, Yoga, Wellness, etc.)
- Sonderurlaub für bestimmte Anlässe (Hochzeit, Geburt des Kindes)
- Corporate Benefits
Zielsetzung der Position:
Sicherstellung des Kundenservice und erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Aftersales Bereich.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Entgegennehmen, vorqualifizieren und ggf. direktes Beantworten von Kundenanfragen in Deutsch/Englisch aus verschiedenen Themenbereichen, unter anderem: Serviceangebote/-verträge; Wartungs- und Reparaturaufträge; Lieferung von Standardsystemen; Ggf. Weiterleiten der Anfragen zur Klärung durch den Service Project Manager bzw. Technischen Service.
- Erstellen von Angeboten für Ersatzteile und Reparaturen sowie Service- und Wartungsverträge (Deutsch/Englisch);Auftragsannahme und Weiterbearbeitung
- Nachhalten der Liefertermine benötigter Ersatzteile für Service Einsätze
- Koordination von Serviceaktivitäten für internationale Schlüsselkunden mitlokalen Repräsentanten /zertifizieren Dienstleistern
- Koordination von Serviceprojekten ggf. in Absprache mit Projektmanagement
- Prüfen der Rechnungen von Dienstleistern und Weiterleiten an die Buchhaltung
- Bearbeiten von Rücklieferungen defekter Geräte zur Reparatur am Standort Wiesbaden
- Koordination der Auslieferung und Installation von Standardanlagen mit allen relevanten Ansprechpartnern
- Die Besetzung erfolgt im Zuge einer Elternzeitvertretung für mind. 2 Jahre
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement)
- Kundenorientierung und Flexibilität
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, sowie Fähigkeit, den Überblick über parallel laufende Aktivitäten zu behalten
- Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute Kennnisse in MS-Office-Anwendungen (Word und Excel)
- SAP sowie Service Max-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Schließen Sie sich uns an, und wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Karriere – mit hervorragenden Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im gesamten Unternehmen, sowohl lokal als auch global. Sie werden ein inklusives Umfeld erleben, geprägt von starker Führung und einem Schwerpunkt auf Sicherheit und Wohlbefinden. Außerdem haben Sie die Flexibilität, aus einer Vielzahl von Vorteilen zu wählen, die zu Ihrem Lebensstil passen und Ihnen sowie Ihrer Familie Unterstützung in den Bereichen Gesundheit und Wohlbefinden, Finanzen und Lebensstil bieten.
Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie für einen Weltmarktführer, der Ihre Hingabe und Fähigkeiten mit attraktiven Vorteilen und Schulungen belohnt. Seien Sie Teil eines Teams, das die Welt sicherer macht.
Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe ein Unternehmen zum Blühen bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, wirtschaftlichem Status, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen die gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Unternehmen mit Werten zu sein, die auf Gleichheit und Ethik basieren, wo wir Vielfalt feiern, unterstützen und umarmen. Zu keinem Zeitpunkt im Einstellungsprozess werden Flex-Tek, Smiths Group oder einer unserer Rekrutierungspartner jemals eine Zahlung fordern, um die Teilnahme zu ermöglichen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Interviews oder Tests. Vermeiden Sie betrügerische Anfragen, indem Sie sich direkt über unsere Karrierewebsite bewerben (Karrieren - Smiths Group plc).
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Global Aftersales Customer Relations Manager Arbeitgeber: Smiths Group plc.
John Crane bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen und aktueller Technik, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in einem dynamischen Team zu wachsen. Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, anbieten. Unsere Teamkultur wird durch regelmäßige Firmenveranstaltungen gestärkt, und wir legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Aftersales Customer Relations Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Smiths Group plc. treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Smiths Group plc. empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Smiths Group plc. dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Smiths Group plc. bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Aftersales Customer Relations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Smiths Group plc. bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Smiths Group plc. erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smiths Group plc. vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
