Service Techniker Schwerpunkt IT

Zielsetzung der Position: Bereitstellung von Software Wartung und Sicherheitsupdates für das gesamte Smiths Produktportfolio. Koordinierung von Sicherheitspatches für Smiths Software. Aufbau, Einsatz und Verbesserung von Prozessen, mit denen notwendige Sicherheitspatches identifiziert, mit Kunden kommuniziert, mit Stakeholdern koordiniert und zeitsparend bereitgestellt werden. Sicherstellung der korrekten Softwareversionen der bestehenden Installationsbasis sowie Aktualisierung und Aufzeichnung derer im Service Management System. Aufbau effektiver Beziehungen zu Kunden.

Hauptaufgaben:

• Planen von Inbetriebnahme und Serviceprojekten mit Schwerpunkt IT.
• Arbeitsfolge, Arbeitsausführung etc. vor Ort mit dem Team, mit dem Kunden, mit anderen Gewerken und externen Dienstleistern (z. B. Systemlieferanten, Partner, Monteure) besprechen.
• Bei den Arbeiten sind u. a. die Vorschriften der Röntgenverordnung (RV) einzuhalten.

Steuern von Projekten mit Schwerpunkt IT:

• Die Einhaltung wirtschaftlicher Ziele und technischer Vorgaben sicherstellen.
• Zwischenstände dokumentieren und Berichte erstellen.
• Zuliefernde Stellen überwachen.
• Engpässe sowie hard- und softwaretechnische Probleme klären und Korrekturmaßnahmen einleiten.

Betreuen von Projekten mit Schwerpunkt IT:

• Kundenanfragen im Rahmen der Gewährleistungspflicht zeitgerecht beantworten.
• Gewährleistungs- bzw. Kulanzempfehlungen bei hard- und softwaretechnischen Beanstandungen geben.
• Reklamationsforderungen von Kunden auf Anerkennung prüfen und Firmeninteressen vertreten.

Wartung und Reparaturen mit Schwerpunkt IT:

• Wartung und Reparatur an allen im Feld befindlichen Anlagen durchführen sowie die vereinbarten Leistungen der Serviceverträge ausführen.
• Technischen Zustand der Anlagen und Systeme feststellen, ggf. Kunden über vorbeugende Instandhaltung beraten und Störungen beheben.

Fachliches Führen von Mitarbeitern:

• Fachliches Führen des Installationsteams, Überprüfung und Besprechung der Arbeitsergebnisse sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei der Optimierung der Arbeitsprozesse.

Erstellen von Dokumentationen:

• Erstellen oder Vervollständigen von Berichten, Protokollen (z. B. Mess- und Fehlerprotokolle).
• Anpassen zugehöriger Dokumente wie Anlagenübersichten, Netzwerk-/IT-Pläne, Revisionspläne.

Qualifications:

• Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, z. B. Elektroniker für Betriebstechnik, mit langjähriger Berufserfahrung und Weiterbildungen.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit HDMS-Projekten.
• Netzwerkkenntnisse.
• Starke Kundenorientierung.
• Motivation und Fähigkeit, sich stetig und auch eigenständig weiterzubilden.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.
• Positives Ergebnis der erforderlichen Sicherheitsprüfung.
• Bereitschaft zur Reisefähigkeit, Schichtarbeit und Rufbereitschaft.
• Eigenständiges Heben und Tragen von Lasten bis 25kg.

Zusätzliche Informationen:

• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket in einem internationalen Konzern.
• 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
• Betriebskantine mit genügend Auswahl und wechselnden Gerichten zu vergünstigten Preisen.
• Hervorragende Sozialleistungen (z. B. Job-Rad, Fahrgeldzuschuss, VWL, Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Online-Schulungsangebot.
• Eine intensive, gründliche und praxisnahe Einarbeitung.
• Ein innovatives und dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet für Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen.

Schließen Sie sich uns an und wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Karriere mit hervorragenden Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im gesamten Unternehmen, sowohl lokal als auch global. Sie werden ein inklusives Umfeld erleben, geprägt von starker Führung und einem Schwerpunkt auf Sicherheit und Wohlbefinden. Außerdem haben Sie die Flexibilität, aus einer Vielzahl von Vorteilen zu wählen, die zu Ihrem Lebensstil passen und Ihnen sowie Ihrer Familie Unterstützung in den Bereichen Gesundheit und Wohlbefinden, Finanzen und Lebensstil bieten. Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie für einen Weltmarkführer, der Ihre Hingabe und Fähigkeiten mit attraktiven Vorteilen und Schulungen belohnt. Seien Sie Teil eines Teams, das die Welt sicherer macht. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe ein Unternehmen zum Blühen bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, wirtschaftlichem Status, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen die gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Unternehmen mit Werten zu sein, die auf Gleichheit und Ethik basieren, wo wir Vielfalt feiern, unterstützen und umarmen.