Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei Angeboten, Aufträgen und spannenden Projekten.
- Unternehmen: John Crane, ein globaler Anbieter in der Energie- und Prozessindustrie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und internationale Erfahrungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit Raum für eigene Ideen und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in kaufmännische Prozesse und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder BWL und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
John Crane, ein Unternehmen der Smiths Group, ist ein weltweit führender Anbieter von kritischen Komponenten und Lösungen für die Durchflussregelung in der Energie- und Prozessindustrie. Unsere Produkte und Technologien tragen maßgeblich dazu bei, den Betrieb unserer Kunden effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Zum Portfolio gehören unter anderem Gleitringdichtungen und Dichtungssysteme, Kupplungen, Lager sowie Filtersysteme. Mit einem globalen Netzwerk von über 200 Standorten in mehr als 50 Ländern und rund 6.000 Mitarbeitenden weltweit bieten wir unseren Kunden schnellen Service, technische Expertise und maßgeschneiderte Lösungen.
Stellenbeschreibung
Welche Aufgaben Dich bei uns erwarten:
- Unterstützung bei der Erstellung, Verfolgung und Abwicklung von Angeboten
- Prüfung eingehender Kundenaufträge sowie Unterstützung bei der Auftragsaufbereitung
- Pflege und Bearbeitung von Daten in ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, C4C)
- Unterstützung bei Kosten- und Terminkontrollen
- Vorbereitung und Pflege kundenspezifischer Vereinbarungen, Preislisten und Wertkontrakte
- Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen
- Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Unterstützung des Marketingteams bei Marktanalysen, Kampagnen, Veranstaltungen und der Erstellung von Kommunikationsunterlagen
Qualifikationen
Was Du mitbringen solltest:
- Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an technischen und kaufmännischen Zusammenhängen
- Gute Kenntnisse in MS Office 365, insbesondere Excel und PowerPoint
- Idealerweise erste Erfahrungen mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. SAP, C4C)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und analytisches Denkvermögen
Zusätzliche Informationen
Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
- Eine langfristig angelegte Zusammenarbeit mit der Möglichkeit, umfassende Einblicke in die kundenorientierten, kaufmännischen und digitalen Prozesse des Customer Service zu gewinnen und Dich gezielt für eine spätere Tätigkeit im Innendienst zu qualifizieren
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern
- Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Firmenveranstaltungen
Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe ein Unternehmen zum Blühen bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, wirtschaftlichem Status, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen die gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Unternehmen mit Werten zu sein, die auf Gleichheit und Ethik basieren, wo wir Vielfalt feiern, unterstützen und umarmen.
Zu keinem Zeitpunkt im Einstellungsprozess werden Flex-Tek, Smiths Group oder einer unserer Rekrutierungspartner jemals eine Zahlung fordern, um die Teilnahme zu ermöglichen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Interviews oder Tests. Vermeiden Sie betrügerische Anfragen, indem Sie sich direkt über unsere Karrierewebsite bewerben (Karrieren - Smiths Group plc).
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Smiths Group
John Crane, ein Teil der Smiths Group, bietet Ihnen als Mitarbeiter in der End- und Sondermontage eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Profitieren Sie von einem kollegialen Arbeitsklima, attraktiven Sozialleistungen wie Bikeleasing und betrieblicher Altersvorsorge sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen. Bei uns stehen Vielfalt und Inklusion im Mittelpunkt, was unser Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Smiths Group. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Smiths Group zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Smiths Group erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Smiths Group zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Smiths Group gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Smiths Group, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Smiths Group begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smiths Group vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Smiths Group genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
