End User Service Bötzingen

DieMotherson Groupist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Motherson Technology Services Limited ist mit der Motherson Technology Service GmbH ein globales Unternehmen für Technologielösungen der nächsten Generation. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 mit dem Ziel gegründet, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitalen und technologischen Transformationsprozesse zu beschleunigen. Motherson Technology Services ist die Technologie- und Industrielösungsabteilung der Motherson Group, einem der weltweit führenden Hersteller von Automobilkomponenten, der für sein breit gefächertes Portfolio an Automobilzubehörprodukten und -dienstleistungen bekannt ist. Als Unternehmen der CMMI-Stufe 5 haben wir erstklassige Lösungen für mehr als 430 Kunden an über 41 Standorten auf allen Kontinenten bereitgestellt. MTS sucht aktuell nach talentierten neuen Kollegen, die Teil unseres Teams werden möchten.BötzingenEnd User Service Bötzingen (m/w/d)Ihre Aufgaben.Entgegennahme von Anfragen und deren Bearbeitung im TicketsystemPriorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets1st Level Support für unsere interne Kolleg*innen und Anwender*innenUnterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und DatenaufbereitungBetreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)Installation von Anwendungen mittels SoftwareverteilungKontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und AbläufenAnforderungen.Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildungfundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, Windows Betriebssystem und MS Office Anwendungen (Microsoft 365)Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und ProblemlösungKommunikationsstärke und ein überzeugendes AuftretenService- und lösungsorientiertes HandelnGute Deutsch- und EnglischkenntnisseInteressante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilem Arbeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit sowie breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie Individuelle Entwicklungspläne.So lernen wir uns kennen.Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen Bastian Steuck unter gerne zur Verfügung.