Technischer Redakteur (m/w/d) Softwaredokumentation

Einleitung

Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Aachen Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung, mit klarer Spezialisierung auf die digitale Abrechnung von Reisekosten, Trennungsgeld und Umzugskosten. Was uns dabei besonders macht: Unser tiefes Verständnis für rechtliche Vorgaben, unser technisches Know‑how und der Anspruch, die Prozesse unserer Kunden einfacher und effizienter zu gestalten. Unser 40‑köpfiges Team ist über die Jahre gewachsen und vereint erfahrene Mitarbeitende mit frischen Impulsen und auch neuen Köpfen. Viele sind schon lange Teil unseres Unternehmens und gestalten unsere Entwicklung aktiv mit – oft seit ihrer Ausbildung. Als familiengeführtes Unternehmen sind wir stark in der Region verwurzelt und gleichzeitig technologisch immer auf der Höhe der Zeit. Unsere Lösungen unterstützen bundesweit über 300.000 Nutzer, darunter zahlreiche Ministerien, Forschungsinstitute und Universitäten. Wir wachsen nachhaltig und investieren in Menschen, Qualität und Innovation. Als Teammitglied der SMS bist Du auf der Mission, Deutschlands Verwaltung zu digitalisieren – und arbeitest dabei in einem tollen Umfeld, in dem Arbeit Spaß macht!

Deine Vorteile

• Eine umfassende und sorgfältige Einarbeitung. Auch wenn du nur Teile der Qualifikationen mitbringst, bist du bei uns richtig, denn deine Einarbeitung und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt!
• Einen modernen, sicheren unbefristeten Arbeitsplatz mit angenehmer Betriebsklima und flachen Hierarchien.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Der Arbeitsplatz ist verkehrsgünstig gelegen und leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
• Firmeneigene Parkplätze.
• Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee sowie diversen Softgetränken und Wasser.
• Unser Büro ist modern eingerichtet und klimatisiert.
• Flexible Arbeitszeiten mit Home‑Office‑Regelung.
• Massagen als Teil des Gesundheitsmanagements.

Deine Aufgaben

• Erstellung und Pflege und Aktualisierung von Software‑Dokumentationen (Benutzerhandbücher, Online‑Hilfen, API‑Dokumentationen, Installations‑ und Wartungsanleitungen).
• Strukturierung und Standardisierung von Dokumentationsinhalten nach internen Vorgaben (z. B. ISO, IEC, CE).
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Präsentationen für interne und externe Zielgruppen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Projektmanagement und dem Support zur Erhebung und Aufbereitung relevanter Informationen.
• Sicherstellung einer klaren, verständlichen Sprache in allen Dokumentationen.
• Pflege von Dokumentations‑ und Wissensdatenbank (Confluence, DMS).
• Unterstützung bei der Einführung von Tools und Standards für die technische Dokumentation.

Du arbeitest im besten Team, das du kennenlernen wirst.

Dein Profil

• Ein abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Technische Dokumentation, Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger mitbringst.
• Bereits Berufserfahrung in der Erstellung von Software‑Dokumentationen gesammelt hast oder diese von Vorteil für Dich sind.
• Sicher im Umgang mit Dokumentationstools (z. B. Help‑Manual, Adobe, FrameMaker, Confluence, MS Office) bist.
• Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und IT (z. B. Anwendungssoftware, Datenbanken, Schnittstellen) hast.
• Über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
• Die Fähigkeit besitzt, komplexe technische Inhalte verständlich aufzubereiten.
• Sorgfältig und strukturiert arbeitest.

Kontaktinformationen

Wenn du Freude an der aktiven Mitarbeit an kundennahen Projekten hast, und dich in einem dynamischen, tollen Team wohlfühlst, dann bewerbe dich mit deinen aussagefähigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglicher Eintrittstermin) bei uns.