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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und Vertriebsinnendienst.
- Arbeitgeber: Smurfit Westrock ist der weltweit führende Anbieter von nachhaltigen Verpackungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verpackungsindustrie mit deinen Ideen und erlebe echten Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Engagement und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Werde Teil eines globalen Teams mit 100.000 Mitarbeitenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nachhaltigkeit in jeder Faser:
Ihre Zukunft – perfekt verpackt!
Smurfit Westrock ist mit 100.000 Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well- und Vollpappe weltweit. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeitenden. Gestalten Sie Ihre und unsere Zukunft und erleben Sie, wo uns Ihre Ideen hinführen können. Where will you take us?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d) am Standort Heppenheim.
- Telefonische Betreuung, Beratung und Ausbau des vorhandenen Kundenstamms
- Eigenständige und termingerechte Angebots- und Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere der Produktionsplanung
- Austausch von relevanten und neuen Kundeninformationen mit dem Außendienst
- Lagerbestandsverwaltung und -optimierung
- Reklamationsbearbeitung und -überwachung
- Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsmanagementrichtlinien (Prozesse / QM-System)
- Flexible Arbeitszeitregelung (Voll- oder Teilzeit möglich) nach Absprache
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. mit weiterführendem Abschluss wie Fachwirt (m/w/d) o. Ä.
- Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb
- Branchenkenntnisse in der Papier- und Vollpappe verarbeitenden Industrie sind von Vorteil, aber kein Muss
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie starke Kundenorientierung
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten sowie Verhandlungs- und Präsentationsstärke
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
- Ein zukunftssicheres Tätigkeitsfeld in einem innovativen Unternehmen verbunden mit einem hohen Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Unterstützung von einem kollegialen Team und eine intensive Einarbeitung
- Eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Die Sicherheit eines weltweit erfolgreichen Konzerns sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenevents
- 30 Tage Urlaub
- Parkmöglichkeiten am Standort
- Kostenfreie Getränke
Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Smurfit Westrock GmbH
Kontaktperson:
Smurfit Westrock GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Smurfit Westrock. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Nachhaltigkeitsziele wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Smurfit Westrock. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Kundenservice zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere solche, die sich auf Problemlösungsfähigkeiten und den Umgang mit schwierigen Kunden beziehen. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken. Da Smurfit Westrock großen Wert auf Nachhaltigkeit legt, wird es vorteilhaft sein, wenn du Beispiele aus deinem Leben oder deiner Karriere anführst, die dein Engagement für diese Werte demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Smurfit Westrock und deren Engagement für Nachhaltigkeit. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Vertriebsinnendienst hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kommunikation, Problemlösung und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Werte mit den Nachhaltigkeitszielen von Smurfit Westrock übereinstimmen. Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Smurfit Westrock GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Smurfit Westrock informieren. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Nachhaltigkeitsinitiativen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertriebsinnendienst unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Im Kundenservice sind Soft Skills entscheidend. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamarbeit. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
