Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge dafür, dass unsere Kunden erfolgreich mit unseren Produkten arbeiten und baue langfristige Partnerschaften auf.
- Unternehmen: SnapAddy - ein wachsendes Tech-Startup mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Eigenverantwortliche Aufgaben, Homeoffice-Regelung, kostenlose Getränke und Teamevents.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem top ausgestatteten Büro im Herzen von Würzburg.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenprojekte mit modernen KI-Tools und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Offene Persönlichkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Um was es geht
Als Customer Success Manager bei snap Addy sorgst du dafür, dass unsere Kunden mit unseren Produkten erfolgreich arbeiten - vom Onboarding bis zum langfristigen Ausbau der Partnerschaft.
Du bist ihre vertrauensvolle Anlaufstelle und gleichzeitig ihre Stimme bei uns im Haus.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, gehst Probleme lösungsorientiert an und arbeitest gerne mit modernen Tools?
Dann passt du perfekt zu uns.
- Dein Aufgabengebiet
- Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herausholen und ihre Geschäftsziele erreichen.
- Du erkennst Upsell- und Cross-Sell-Chancen und baust bestehende Kundenbeziehungen aus.
- Du gestaltest Kundenprojekte und deine Kundenansprache mit Unterstützung moderner KI-Tools, von der ersten Ansprache bis zur individuellen Projektplanung.
- Du nutzt KI im Arbeitsalltag, um effizienter zu werden, zum Beispiel für automatische Zusammenfassungen deiner Kundenmeetings und die Auswertung von Kundenfeedback und Nutzungsdaten.
- Du entwickelst Schulungsmaterial und führst Trainings durch, damit deine Kunden das Maximum aus unseren Produkten holen.
- Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen, damit Kundenanliegen schnell gelöst werden und ins Produkt zurückfließen.
- Du behältst die relevanten KPIs im Blick und misst den Erfolg deiner Kunden datenbasiert.
- Unsere Technologien
Wir arbeiten mit Hub Spot als CRM und KI-Tools, die bei uns fester Teil des Arbeitsalltags sind - von der Kundenansprache über die Gestaltung von Kundenprojekten bis zur automatischen Zusammenfassung von Meetings und der Churn-Prognose.
Dazu kommen unsere eigenen Produkte Visit Report, Business Cards und Lead Research.
Du musst nicht alles davon kennen, aber Lust, dich in solche Tools einzuarbeiten, solltest du mitbringen.
- Das solltest du mitbringen
- Eine offene, selbstsichere Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, um mit Kunden auf allen Ebenen zu kommunizieren
- Interesse an digitalen Lösungen und ein gutes technisches Grundverständnis(unnamed)
- Offenheit gegenüber KI-Tools und die Bereitschaft, damit deinen Arbeitsalltag effizienter zu gestalten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenkontakt im B2B-Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss. Auch Berufseinsteiger sind willkommen
- Idealerweise eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Geisteswissenschaften.
- Quereinsteiger mit dem richtigen Mindset sind ebenfalls gern gesehen
- Was wir dir bieten können
- Deinen eigenen, spannenden Aufgabenbereich, den du eigenverantwortlich voranbringen kannst
- Arbeit in einem stark wachsenden und erfolgreichen Tech-Startup mit flachen Hierarchien und einem motivierten und dynamischen Team
- Arbeiten mit modernsten Technologien im top ausgestatteten 950 m²-Büro in der Würzburger Innenstadt
- Komfortable Homeoffice-Regelung: 3 Tage Büro - 2 Tage remote
- Kostenlose Getränke, Müslibar und viele Teamevents
- Regelmäßige und kostenlose Massageangebote direkt im Büro
- Starke Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern, Dienstleistern und Online-Shops
- Dein eigenes "Job Rad" nach dem ersten Jahr bei uns
- Die besten Kollegen der ganzen Stadt
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: snapADDY GmbH
Als Webdesigner/Web Developer bei snapAddy profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld in einem wachsenden Tech-Startup, das dir die Freiheit gibt, deine eigenen Projekte eigenverantwortlich voranzutreiben. Mit modernsten Technologien und einem motivierten Team bieten wir nicht nur eine hervorragende Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie kostenlose Getränke, Teamevents und regelmäßige Massagen im Büro. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und an nachhaltigen Produktlösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie snapADDY GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an snapADDY GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von snapADDY GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei snapADDY GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei snapADDY GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei snapADDY GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei snapADDY GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
