Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unsere globale Lieferkette und optimiere die Kundenservice-Erfahrung.
- Unternehmen: Snapbuy, ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit innovativen Prozessen.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und echte Verantwortung von Tag eins.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns und forme die operativen Strukturen eines internationalen Players.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines globalen D2C-Unternehmens und erlebe echtes Wachstum.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im D2C-E-Commerce und starke Verhandlungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Kurzbeschreibung
At Snapbuy, we are currently scaling our international D2C dropshipping business from 200 to 20,000 SKUs. Our vision: a highly efficient, small team that moves massive global volume through smart processes and system automation (Shopify Plus, Xentral ERP, n8n). You are the engine room of our growth. While we build the technological AI and automation systems in the background, you ensure that our day-to-day operations run at a world-class level. You take full ownership of our global supply chain, manage our external partners, and continuously optimize the customer experience.
Deine Aufgaben
- Global Sourcing & Supplier Development: You are our driving force in Asia. You source new products, negotiate firmly yet fairly, ensure quality control, and strategically develop our suppliers in China.
- End-to-End Supply Chain & Fulfillment: You are responsible for our gesamte logistics chain. You manage our 3PL partners, monitor lead times, optimize return processes, and negotiate freight and shipping contracts.
- Customer Service Setup & Agency Management: Customer service is a key part of the customer experience. You take ownership of our customer service setup, manage our external CS agency, and continuously develop quality standards and guidelines.
- KPI Monitoring & Performance Optimization: You establish clear structures. You analyze data on delivery times, returns, costs, and service metrics, identify inefficiencies, and proactively implement process improvements.
- Process Design for Automation: You identify manual bottlenecks within your operational scope and define requirements to automate these workflows together with our tech team (Shopify Plus, Xentral, n8n).
Dein Profil
- Professional Experience: At least 5 years of solid experience in D2C e-commerce, supply chain management, or operations in a high-growth environment.
- Negotiation Skills & China Expertise: You are highly experienced in sourcing and supplier communication (especially in Asia) and know how to consistently enforce quality and pricing targets.
- Partner Management: You have successfully worked with fulfillment providers (3PL) and customer service agencies and know how to manage them using KPIs.
- Tech Affinity & Data Mindset: You don’t code yourself but are confident using e-commerce systems (Shopify Plus, ERP software such as Xentral) and make decisions based on solid data analysis.
- Languages: Fluent in German and English. Mandarin skills are a strong plus.
Was wir Dir bieten
- Real Impact: From day one, you take full operational responsibility in a highly profitable and rapidly growing e-commerce company.
- Focus on What Matters: No unnecessary manual copy-pasting. We invest heavily in automation so you can focus on negotiations, strategy, and optimization.
- Flexibility & Trust: Work 100% remotely from anywhere in Germany or from our Munich office – we measure results (KPIs), not presence.
- Experience Scaling Firsthand: Grow with us to 20,000 SKUs and actively shape the operational structures of a global D2C player.
Senior E-Commerce Operations Manager (m/f/d) – D2C & Global Supply Chain Arbeitgeber: Snapbuy
Snapbuy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden E-Commerce-Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Automatisierung und Effizienz kannst du von Tag eins an einen echten Einfluss ausüben und deine Fähigkeiten in einem internationalen Team weiterentwickeln. Die flexible Arbeitsweise, sei es remote oder im Münchener Büro, sowie die Chance, aktiv an der Skalierung eines globalen D2C-Unternehmens mitzuwirken, machen Snapbuy zu einem attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior E-Commerce Operations Manager (m/f/d) – D2C & Global Supply Chain erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu optimieren, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für E-Commerce und Supply Chain Management! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Lass uns diese Geschichten zusammen aufbereiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior E-Commerce Operations Manager (m/f/d) – D2C & Global Supply Chain mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Snapbuy vorbereitet
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Mach dich mit Snapbuy und der D2C E-Commerce-Branche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Herausforderungen und Technologien, die in der Branche verwendet werden, wie Shopify Plus und Xentral ERP. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Lieferanten verhandelt oder Prozesse optimiert hast. Bereite diese Beispiele so vor, dass du sie klar und prägnant präsentieren kannst, um deine Fähigkeiten in der Praxis zu demonstrieren.
✨Kenne deine KPIs
Da KPI-Überwachung und Performance-Optimierung zentrale Aufgaben sind, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit KPIs genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen umzusetzen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Supply Chain Management bei Snapbuy oder wie das Unternehmen Automation in seinen Prozessen umsetzt.
