h3Die bPolizei Kanton Solothurn /b garantiert eine hohe Sicherheit für die Menschen im Kanton Solothurn - kompetent Tag und Nacht. Sie betreibt eine eigenständige ICT-Infrastruktur mit einer umfangreichen Palette an hochverfügbaren Systemen und Anwendungen Für die bKommandoabteilung /b suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/-n bFachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%. /b /h3h3Ihre Verantwortung /h3ulliAls Leiter/-in des Fachbereichs Servicedesk/Support und ICT Service Management tragen Sie die personelle, fachliche sowie organisatorische Verantwortung für einen wirtschaftlichen, kundenorientierten und qualitativ hochwertigen Servicebetrieb. /liliSie steuern und entwickeln das unternehmensweite ICT Service Management weiter, verantworten die Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung des ICT-Service-Management-Tools, definieren und optimieren Service-Management-Prozesse und stellen deren einheitliche Umsetzung sowie die Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben sicher. /liliIn dieser Funktion steuern und optimieren Sie den Servicebetrieb und leiten bei Bedarf geeignete Verbesserungsmassnahmen ein, um so einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sicherzustellen. /liliIhr Aufgabenbereich umfasst nebst der Überwachung der Servicequalität, sowie der Einhaltung vereinbarter Service Levels auch die Koordination des Eskalationsmanagements bei kritischen Störungen. /liliZu Ihren Aufgaben gehören die Leitung von ICT-Gesamt- und Teilprojekten nach der Projektmanagementmethode HERMES, die Vertretung des Fachbereichs in organisationsübergreifenden Vorhaben sowie die Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. /li /ulh3Ihr Profil /h3ulliFür diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Informatikausbildung mit höherer Berufsbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Service Management, Projekt- oder Prozessmanagement mit. /liliVorausgesetzt werden mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im ICT Service Management, im Betrieb und Support von ICT-Systemen, im Applikationsmanagement sowie in der Leitung von ICT-Projekten und Beschaffungsvorhaben. /liliAusgeprägte Selbständigkeit, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und mit einer Continuous-Improvement-Mentalität die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services aktiv voranzutreiben, zeichnen Sie aus. /liliSie überzeugen durch Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten. Mit Ihrer kommunikativen Stärke und Ihrem wertschätzenden Führungsstil entwickeln Sie Mitarbeitende gezielt weiter. /liliSie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, sind bereit für ausserordentliche Einsätze und Pikettdienste und besitzen den Führerausweis der Kategorie B. /li /ululliFörderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell /liliTeilzeitarbeit, auch im Kader /liliMöglichkeit zum mobilen Arbeiten /liliFortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV /liliLohngleichheit zwischen Mann und Frau /liliTreueprämien /lili16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn /lili2 Wochen Vaterschaftsurlaub /liliFinanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung /liliUmfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen /li /ulh3Fragen? /h3pPascal Steinerbr/Stv. Dienstchef ICTbr/ /ppbMit Engagement bewegen. /b – Das ist die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz, Verantwortung zu tragen und mit dem eigenen Abdruck nachhaltige Entwicklungen für Bevölkerung und Wirtschaft zu bewegen. Hinter diesem bVersprechen /b steht der bKanton Solothurn /b mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld. /p #J-18808-Ljbffr
Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100% Arbeitgeber: So!
Der Kanton Solothurn bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Informationssicherheitsverantwortliche, die an der Schnittstelle von IT und Verwaltung tätig sind. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kooperativen Unternehmenskultur fördern wir innovative Ansätze zur Digitalisierung und Sicherheit. Unsere Lage in Solothurn ermöglicht es Ihnen, in einer dynamischen Region zu arbeiten, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
