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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der direkte Ansprechpartner fĂŒr Kunden und unterstĂŒtze sie bei strategischen Zielen.
- Arbeitgeber: SOA People ist ein autorisierter SAP VAR-Partner mit Gold-Status und Branchenexperte.
- Mitarbeitervorteile: Arbeite in einem internationalen Team mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und bringe Innovationen in die SAP-Welt.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service Management und sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Stimme des Kunden reprÀsentiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 ⏠pro Jahr.
Treten Sie einem internationalen Team mit einem groĂartigen Ethos bei – irgendwo, wo Sie wissen, dass Sie sich auf Ihre Teammitglieder verlassen können, wenn Sie sie brauchen. Sie werden einen positiven Beitrag zu einem erfolgreichen Unternehmen leisten, das Organisationen umgestaltet und die Arbeitsweise der Menschen verĂ€ndert – zum Besseren.
SAP Customer Service Manager bei SOA People
Unser internationales Beraterteam ist fĂŒr die Verwirklichung unserer Vision von zentraler Bedeutung.
Die SOA People AG ist ein autorisierter SAP VAR-Partner mit Gold-Status und Branchenexperte mit Fokus auf den Mittelstand. Unsere Mitarbeiter sind Strategie- und Technologiespezialisten mit umfassendem Prozess- und Produkt-Know-how fĂŒr das SAP-Portfolio (z.B. Supply Chain, Business Intelligence, SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform, SuccessFactors etc.) und leisten fachkundigen Service und Support. Seit 2017 sind wir ein Teil der international tĂ€tigen SOA PEOPLE Group mit Niederlassungen in Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden und der Schweiz.
Sind Sie unser neuer Customer Service Manager?
Sind Sie kundenorientiert und bereit, Kunden beim Wachstum zu unterstĂŒtzen? Bei SOA People arbeiten Sie in einer internationalen, SAP-orientierten Organisation mit vielfĂ€ltigen Branchen und der Chance, Strategien zu stĂ€rken und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie ein motivierter, flexibler Organisator sind, der gerne die \“Stimme des Kunden\“ reprĂ€sentiert, dann sind Sie hier richtig!
Verantwortlichkeiten
Kundenentwicklung: Direkter Ansprechpartner, UnterstĂŒtzung bei strategischen Zielen, Angebotserstellung, Vertragsvorbereitung, Kunden-Onboarding, Identifikation neuer GeschĂ€ftsmöglichkeiten.
Service Management: Start und Optimierung von Services, SLA-Management, Projektmanagement, Service-Meetings, Eskalationsmanagement, Mini-Projekte und Vertragsabwicklung.
Innovation & Verbesserung: DurchfĂŒhrung von Innovationsworkshops, Roadmap-Erstellung, TCO-Analyse und kontinuierliche Optimierung.
SchlĂŒsselfĂ€higkeiten
- Erfahrung im Customer Service Management mit Fokus auf SAP
- Funktionales SAP-VerstÀndnis von Vorteil
- Erfahrung in Teamkoordination & SLA-Management
- KaufmÀnnisches VerstÀndnis zur GeschÀftsentwicklung
Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
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- Ich habe keine PrÀferenz
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Beim Versenden Ihrer Bewerbungsunterlagen zu diesem Bewerbungsformular, willigen Sie unserer allgemeinen DatenschutzerklÀrung, im Speziellen den Punkt Karriere/Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren, ein.
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#J-18808-Ljbffr
SAP Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SOA PEOPLE
Kontaktperson:
SOA PEOPLE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: SAP Customer Service Manager (m/w/d)
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im SAP-Umfeld arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
âšTip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zu SAP und Customer Service Management vor. Informiere dich ĂŒber aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um wĂ€hrend des Interviews kompetent und informiert aufzutreten.
âšTip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Diese Geschichten werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
âšTip Nummer 4
Informiere dich ĂŒber SOA People und deren Projekte. Zeige im GesprĂ€ch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, wie du zur Erreichung ihrer strategischen Ziele beitragen kannst.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: SAP Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfĂ€ltig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Ăberlege, wie deine Erfahrungen und FĂ€higkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Position des SAP Customer Service Managers an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit SAP hervor, um deine Eignung fĂŒr die Rolle zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr diese Position interessierst und wie du zur Vision von SOA People beitragen kannst. Betone deine Kundenorientierung und deine FĂ€higkeit, strategische Ziele zu unterstĂŒtzen.
ĂberprĂŒfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, ĂŒberprĂŒfe alle Dokumente auf VollstĂ€ndigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei SOA PEOPLE vorbereitest
âšVerstehe die SAP-Welt
Mach dich mit den verschiedenen SAP-Lösungen vertraut, insbesondere mit denen, die in der Stellenbeschreibung erwÀhnt werden. Zeige im Interview, dass du ein funktionales VerstÀndnis von SAP hast und wie es Unternehmen helfen kann.
âšKundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine FĂ€higkeit zur Kundenentwicklung und -betreuung zeigen. ErklĂ€re, wie du strategische Ziele unterstĂŒtzt und neue GeschĂ€ftsmöglichkeiten identifizierst.
âšTeamarbeit hervorheben
Da die Rolle Teamkoordination erfordert, sei bereit, ĂŒber deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams zu sprechen. Betone, wie du als 'Stimme des Kunden' agierst und das Team unterstĂŒtzt.
âšInnovationsgeist zeigen
Bereite dich darauf vor, ĂŒber deine Erfahrungen mit Innovationsworkshops und kontinuierlicher Verbesserung zu sprechen. Zeige, dass du proaktiv bist und bereit, neue Ideen zur Optimierung von Services einzubringen.
