SAP Support Schnittstellen-Berater (m/w/d)

SAP Support Schnittstellen-Berater (m/w/d)

Wir wollen gemeinsam mit Dir wachsen!

Wir suchen für unsere Standorte Ettlingen bei Karlsruhe oder Hamburg einen Support Berater (m/w/d) für den Bereich Schnittstellen in unbefristeter Anstellung.

Als Support Berater übernimmst Du die Verantwortung für die Anfragen unserer nationalen wie auch internationalen Kunden, die per Ticket oder per Telefon gestellt werden. Du bearbeitest die Anfragen und kommunizierst das Ergebnis an den Kunden weiter.

Unser internationales Beraterteam ist für die Verwirklichung unserer Vision von zentraler Bedeutung.

Die SOA People AG ist ein autorisierter SAP VAR-Partner mit Gold-Status und Branchenexperte mit Fokus auf den Mittelstand. Unsere Mitarbeiter sind Strategie- und Technologiespezialisten mit umfassendem Prozess- und Produkt-Know-how für das SAP-Portfolio (z.B. Supply Chain, Business Intelligence, SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform, SuccessFactors etc.) und leisten fachkundigen Service und Support. Seit 2017 sind wir ein Teil der international tätigen SOA PEOPLE Group mit Niederlassungen in Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden und der Schweiz.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest die Service- und Support-Meldungen unserer Bestandskunden
• Du monitorst und betreust die Schnittstellen unserer Bestandskunden
• Du erstellst Schnittstellen Konzepte und Designs mit Unterstützung der Entwicklung, besprichst diese mit den Kunden und setzt sie um bzw. betreust und steuerst die Umsetzung
• Du berätst unsere Kunden bei der Optimierung Ihrer Logistikprozesse
• Du organisierst und moderierst Workshops und führst Schulungen durch
• Du bist Teil der Migrationsprojekte von SAP ECC auf SAP S/4HANA

Schlüsselfähigkeiten

• Du hast Erfahrung in der Betreuung der SAP-Schnittstellen SD, MM, WM und EWM
• Du findest die Bedürfnisse und Pain Points des Kunden heraus und verstehst es, diese zu adressieren
• Du hast ein kommunikatives und sicheres Auftreten und bist es gewohnt, eigenverantwortlich zu handeln
• Du hast eine gute Portion Selbstvertrauen, stehst auf Herausforderungen und denkst lösungsorientiert
• Du hast ausgezeichnete analytische Umsetzungsfähigkeiten
• Du benötigst keine Schritt-für-Schritt-Anleitung, sondern findest eigenständig deinen Weg zum Ziel

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