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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle nahtlose digitale Erlebnisse für Gesundheitsfachkräfte und Stakeholder.
- Arbeitgeber: Internationale Pharmafirma, die sich auf seltene Krankheiten spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Strategie und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in digitalem Marketing und Projektmanagement in der Pharmaindustrie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Überblick
Die Sobi bietet die Möglichkeit, in einem internationalen Pharmaunternehmen zu arbeiten, das sich auf Spezialpharmazeutika konzentriert, um den hohen medizinischen Bedürfnissen von Patienten mit seltenen Krankheiten gerecht zu werden und ihnen Behandlungen und Dienstleistungen anzubieten. Unsere Mitarbeiter kommen aus verschiedenen Bereichen wie Forschung, Gesundheitswesen, Industrie und dem akademischen Bereich.
Der Global Omnichannel Customer Engagement Lead ist verantwortlich für die Bereitstellung nahtloser und ansprechender Erlebnisse für Gesundheitsfachkräfte (HCPs) und andere wichtige Interessengruppen über alle Plattformen hinweg, um das Markenengagement und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Diese Rolle ist global (außerhalb der USA) mit einem Fokus auf EU- und internationale Regionen. Der erfolgreiche Kandidat wird eng mit globalen funktionsübergreifenden Teams und Tochtergesellschaften zusammenarbeiten. Dies ist eine praktische Rolle, die tiefgehende digitale und omnichannel Erfahrung in der Pharmaindustrie erfordert. Sie sollten in der Lage sein, unabhängig in einer Matrix-Management-Umgebung zu arbeiten, wirkungsvolle Kundenreisen, qualitativ hochwertige Inhalte zu entwickeln und Tochtergesellschaften in der effektiven Umsetzung über Kanäle hinweg einzubeziehen. Erfahrung mit von Vertretern ausgelösten und Massen-E-Mails, Webinar-Plattformen, HCP-Portalen, Inhaltstagging, Veeva und KAM-Orchestrierung sind äußerst wichtig. Die Fähigkeit, mit Interessengruppen auf allen Ebenen klar und visionär zu kommunizieren, ist ein Muss. Sobi ist ein dynamisches Umfeld, das Personen erfordert, die schnell und in großem Maßstab arbeiten können. Diese Rolle bietet eine enorme Gelegenheit, die digitale und omnichannel Roadmap für Sobi zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entwicklung von Omnichannel-Plänen, die an der Markenstrategie ausgerichtet sind, und Beratung zur Kampagnendurchführung in verschiedenen Märkten
- Entwicklung und Umsetzung von Best-Practice-Richtlinien für Tochtergesellschaften zur effektiven Durchführung von Kampagnen, die Auswirkungen auf die Marken haben
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (sowohl kommerziell als auch nicht-kommerziell), um personalisierte Reisen basierend auf Kundendaten und Markenobjektiven mit einfachen und wirkungsvollen KPIs zu erstellen
- Entwicklung von Omnichannel-Richtlinien und Governance durch Handbücher, Schulungen und Ressourcen zur Unterstützung des Unternehmens bei der konsistenten und wirkungsvollen Umsetzung
- Als Fachexperte angesehen werden, der starkes Kundenengagement durch Omnichannel-Strategien fördert
- Aufbau digitaler Inhalte, die konsistente Botschaften, visuelle Darstellungen und Positionierungen über alle Kanäle und Plattformen hinweg sicherstellen
- Unterstützung der Marken-Teams bei ihren Kommunikations- und Messaging-Zielen über nicht-personalisierte Kanäle
- Verbesserung und Weiterentwicklung von Sobis HCP-Portal (SobiPro) unter Berücksichtigung der besten Praktiken der Branche
- Gemeinsame Entwicklung von Kanalfähigkeiten mit globalen und Tochtergesellschaften, um strategische Anleitung zu geben
- Festlegung klarer KPIs und Überwachung von Kampagnen zur Leistungsüberprüfung und Vorschlag von Verbesserungen
- Unterstützung des Vorgesetzten bei der Entwicklung der Omnichannel- und digitalen Roadmap für die Region(en)
- Proaktive Bewertung zukünftiger Trends im Kundenengagement zur Beschleunigung unserer Fähigkeiten und zur Schaffung eines Wettbewerbsvorteils für Sobi
- Arbeiten mit hohen ethischen Standards im Einklang mit den Unternehmenswerten und SOPs von Sobi, indem die laufende Erfüllung aller erforderlichen Schulungen in lokalen Vorschriften und Richtlinien sichergestellt wird und die Einhaltung dieser Vorschriften und Richtlinien gewährleistet ist
Dies ist eine stark vernetzte Rolle, die die Zusammenarbeit funktionsübergreifend und unternehmensübergreifend erfordert.
Qualifikationen
- Universitätsabschluss – Marketing, Ingenieurwesen, Daten- oder Informatik
- Digitale/Omnichannel-Erfahrung auf regionaler oder globaler Ebene, einschließlich der Leitung umfangreicher digitaler Projekte in der Pharmaindustrie
- Zusätzliche kommerzielle Erfahrungen, einschließlich Vertrieb, Marketing und Business Intelligence
- Erfahrung in kardiometabolischen Erkrankungen ist wünschenswert
- Versiert im Umgang mit CRM-Ökosystemen wie Veeva
- Datengetrieben mit starken Daten- und Analysefähigkeiten, Qlick/Power BI
- Wünschenswerte Erfahrung in Datenflüssen/Datenlager
- Erfahren in der Marketingautomatisierung über verschiedene Kundensegmente
- Fähigkeit, komplexe digitale Strategien in einfachen, überzeugenden Erzählungen zu kommunizieren
- Interkulturelle Führung, effektive Kommunikations- und Teamarbeitsfähigkeiten
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung mehrerer Stakeholder, um Ergebnisse pünktlich und im Budgetrahmen zu liefern
- Flexibilität, Fähigkeit zur Veränderungsbewältigung und Arbeiten in einem unsicheren Umfeld
- Fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch
- Zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind wünschenswert
Global Omnichannel Customer Engagement Lead Arbeitgeber: Sobi - Swedish Orphan Biovitrum AB (publ)
Kontaktperson:
Sobi - Swedish Orphan Biovitrum AB (publ) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global Omnichannel Customer Engagement Lead
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Sobi sind. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich über die neuesten Trends im Omnichannel-Marketing informierst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Idee hast, wie Sobi seine Kunden besser ansprechen kann, teile sie in deinem Gespräch. Das zeigt Initiative und Engagement für die Marke.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global Omnichannel Customer Engagement Lead
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von Sobi zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erkläre, wie deine Skills im Bereich Omnichannel und digitale Strategien Sobi voranbringen können. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen wirklich verstanden hast.
Klarheit ist König!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wo es nicht nötig ist. So können wir deine Ideen und Erfahrungen besser nachvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sobi - Swedish Orphan Biovitrum AB (publ) vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Herausforderungen in der pharmazeutischen Industrie vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse von Healthcare Professionals (HCPs) verstehst und wie Omnichannel-Strategien diese adressieren können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, und sei bereit, diese zu erläutern. Betone deine Erfahrungen mit digitalen Tools wie Veeva und Marketing-Automation, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, komplexe digitale Strategien einfach und klar zu erklären. Du wirst oft mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren müssen, also zeige, dass du in der Lage bist, deine Ideen überzeugend zu präsentieren.
✨Sei proaktiv und flexibel
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeit zu sprechen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Zeige, dass du Veränderungen als Chance siehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln, um Sobi einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.