Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge annehmen, planen und bearbeiten – sei der Held im Kundendienst!
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit einem freundlichen und fairen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Jahre Erfahrung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein tolles Team und persönliche Betreuung vor Ort.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine neue Herausforderung:
- Telefonische und persönliche Annahme sowie Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Planung und Disposition von Einsatzpersonal sowie Fahrzeugen
- Terminabstimmung mit Kunden, internen Abteilungen und Werkstätten
- Beratung und Betreuung von Kunden bei organisatorischen und servicebezogenen Anliegen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung lösungsorientierter Maßnahmen
- Erstellung von Auftragsunterlagen, Auswertungen und Statistiken
- Pflege und Bearbeitung kaufmännischer Daten im System
- Unterstützung im allgemeinen Tagesgeschäft und bei administrativen Aufgaben
Was du mitbringen solltest:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Disposition oder Sachbearbeitung von Vorteil
- Flexibilität für Einsätze an den Standorten Kelheim, Regensburg und Saal a. d. Donau
- Sicherer Umgang mit MS Office und allgemeinen PC-Anwendungen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Auf was du dich verlassen kannst:
- pünktliche und übertarifliche Bezahlung
- Werte wie Ehrlichkeit, Fairness und ein menschliches Miteinander
- Flexibles Arbeitszeitkonto zur optimalen Work-Lifebalance
- Persönliche Betreuung durch unsere Kollegen vor Ort
- Du profitierst von 30 Jahren Erfahrung in der Personalarbeit
Kaufmännisch/Mitarbeiter (m/w/d) – Kundendienst & Disposition Arbeitgeber: Socco Group GmbH
Als Arbeitgeber im technischen Facility Management bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem Firmenfahrzeug für deine Einsätze im Großraum München und einer übertariflichen Bezahlung garantieren wir dir nicht nur eine faire Vergütung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten. Unsere Werte wie Ehrlichkeit und Fairness prägen unsere Unternehmenskultur und fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännisch/Mitarbeiter (m/w/d) – Kundendienst & Disposition erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Socco Group GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännisch/Mitarbeiter (m/w/d) – Kundendienst & Disposition mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Socco Group GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Socco Group GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Socco Group GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
