Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Meldungen und koordiniere Störungsmanagement in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: SOCCO XPerts GmbH, ein führender Personaldienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Bezahlung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten in der Spätschicht.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Störungsmanagement.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen in der SOCCO Familie! Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive? Die SOCCO XPerts GmbH Kirchheim unter Teck ist als erfolgreicher Personal- und Beratungsdienstleister tätig. Unser Ziel ist es, den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit an den richtigen Arbeitsplatz zu bringen. Wir sind seit über 30 Jahren ein führender Personaldienstleister in der Region und arbeiten mit renommierten Unternehmen im Umkreis als ein Team, in dem jeder seine individuellen Stärken einbringt.
Ihre Aufgabe:
- Entgegennahme, Weiterleitung und Nachverfolgung aller technischen Meldungen sowie Anfragen
- Erfassung und Bearbeitung der per Kundensystem & per E-Mail und telefonisch eingehenden Störmeldungen + Rückmeldung des Bearbeitungsstatus
- Kurzfristige Analyse technisch bedingter Störungen aller Anlagen
- Verantwortung übernehmen: Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung (SAP, CAFM)
- Abstimmung mit den Beteiligten bzgl. der Störungen bzw. deren Beseitigung
- Ansprechpartner zu den Technikern
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich
- Systematische Arbeitsweise mit entsprechender Präsenz vor Ort
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen
- Bereitschaft zur Arbeit in Früh- und Spätschicht (Montag bis Freitag 05.45 - 14.15 Uhr bzw. 14.00 - 22.30 Uhr). In der Spätschicht ist mobiles Arbeiten möglich
Wir bieten:
- unbefristete Anstellung
- Lohnsteigerungen durch tarifvertraglich vereinbarte Branchenzuschläge
- übertarifliche Bezahlung
- Fahrtkostenerstattung
- Zahlung von Verpflegungsmehraufwand
- Urlaubs & Weihnachtsgeld sowie Sonderzahlungen
- wöchentliche Vorschusszahlungen wenn erwünscht
- kostenfreie Bereitstellung der persönlichen Arbeitsschutzausrüstung
- eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung durch unseren Kunden
- Übernahmeoption
Erkennen Sie sich im Stellenprofil wieder? Dann würden wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (incl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen) sehr freuen. Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen an: patrick.klein@socco-experts.de ausschließlich in den Formaten .pdf, .jpeg und .doc zu.
Kaufmännischer Mitarbeiter Störungsmanagement (m/w/d) Arbeitsort: Stuttgart Arbeitgeber: SOCCO Personal
Die SOCCO Leonberg GmbH bietet Ihnen als Schlosser/Schweißer (m/w/d) in Eberdingen nicht nur eine attraktive Vergütung ab 20,00 €/h, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Personal- und Beratungsbranche fördern wir Ihre berufliche Entwicklung durch langfristige Perspektiven und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei renommierten Kundenunternehmen in der Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Störungsmanagement (m/w/d) Arbeitsort: Stuttgart erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SOCCO Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Störungsmanagement (m/w/d) Arbeitsort: Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SOCCO Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOCCO Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SOCCO Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
