Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: SOCCO GROUP, ein erfahrener Personaldienstleister mit über 35 Jahren am Markt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, ab 19€ Stundenlohn, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation, gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Moin und „AHOI“ bei SOCCO GROUP. Wir sind die SOCCO GROUP! Ein Personaldienstleister und seit über 35 Jahren am Markt. Zu unserer Mannschaft gehören begeisterte Kunden und Mitarbeiter aller Nationalitäten.
Aktives Bordleben: Unser Bordleben ist geprägt durch menschliches Miteinander. Werte wie Ehrlichkeit, Fairness, Herzlichkeit, Partnerschaftlichkeit, Pünktlichkeit zeichnen unsere Beziehung aus.
Wir arbeiten nach dem Motto „Erst die Arbeit - und das mit Vergnügen“.
Ihre Aufgaben im Allgemeinen:
- Kundenbetreuung und Kundenmonitoring
- Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerin Meldungen sowie die Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstellen kundenspezifischer Statistiken
- Terminüberwachung von Kundensendungen
Sie sind:
- Eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Gute Kenntnisse in MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Unser Angebot:
- Mit Übernahmeoption
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Stundenlohn ab 19.-€ brutto (GVP Tarifvertrag plus Zulage)
- Abschlagszahlung zum 01. eines Monats möglich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Tarifgebundener Urlaub bis zu 30 Tagen im Jahr
Sie wollen zur SOCCO Mannschaft gehören? Für Fragen steht Ihnen Frau Petra Schröder und das gesamte SOCCO TEAM telefonisch 040/211117940 zur Verfügung. Hier anheuern und mit SOCCO zu neuen Ufern aufbrechen! Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr für Sie zu erreichen.
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Christiane Niemann
Kontakt: SOCCO GROUP GmbH, Kleine Johannisstr. 9, 20457 Hamburg, +49 40 211117940, hamburg@socco.de
Sachbearbeitung m/w/d im Kundenservice in Hamburg Arbeitgeber: SOCCO Personal
Die SOCCO Leonberg GmbH bietet Ihnen als Schlosser/Schweißer (m/w/d) in Eberdingen nicht nur eine attraktive Vergütung ab 20,00 €/h, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Personal- und Beratungsbranche fördern wir Ihre berufliche Entwicklung durch langfristige Perspektiven und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei renommierten Kundenunternehmen in der Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung m/w/d im Kundenservice in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SOCCO Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung m/w/d im Kundenservice in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SOCCO Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOCCO Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SOCCO Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
