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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Marken-Kunden und manage spannende Kampagnen.
- Arbeitgeber: Wir sind Vorreiter im digitalen Handelsmarketing mit einer innovativen Plattform.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zusammenarbeit mit führenden Marken und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 Jahre Erfahrung im Account- und Projektmanagement, idealerweise im Online Marketing.
- Andere Informationen: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams und bring deine Ideen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit unserer innovativen Plattform sind wir Vorreiter im digitalen Handelsmarketing. Bei uns erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum. Du arbeitest mit führenden Marken aus den Bereichen Sport, Outdoor, Spielwaren, Fashion, Lifestyle, DIY, Automotive, Elektrogeräte und vielen mehr zusammen. Wir bieten dir eine hohe Flexibilität in deinen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten. Teamwork wird bei uns groß geschrieben. Wir halten zusammen, unterstützen uns und haben jede Menge Spaß. Regelmäßige Teamevents, um auch abseits von Meetings und Emails Erfolge zu feiern. Wir lassen dich nicht ins kalte Wasser springen. In unserem strukturierten Onboarding lernst du alles, was du für deinen Start bei uns brauchst. Durch Weiterbildungsangebote fördern wir deine berufliche und persönliche Entwicklung.
Tätigkeiten
- Als Account Manager:in bei socialPALS bist du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Marken-Kunden. Von der Vertragsunterzeichnung an bist du die kompetente Ansprechperson für den Auf- und Ausbau einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Du bist verantwortlich für die Bestandskundenbetreuung, zu der das Onboarding neuer Kunden gehört, als auch die Festigung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Du unterstützt deine Kunden beim Kampagnenmanagement sowie bei der Planung und Durchführung qualitativ hochwertiger lokaler Kampagnen.
- Als Berater:in und Problemlöser:in stellst du die langfristige Zufriedenheit unserer Marken-Kunden sicher.
- Durch regelmäßige Status-Calls hältst du deine Marken-Kunden auf dem Laufenden zu Produktupdates, bringst deine Ideen zur Optimierung der Kampagnen ein und planst mit ihnen zukünftige Kampagnen.
- Für den Erfolg deiner Kunden arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aus Sales, Customer Success, Marketing und Product zusammen.
- Auf Branchenevents und Messen triffst du deine Marken-Kunden zum Networking.
Anforderungen
- Du verfügst über 3 Jahre Erfahrung im Account- und Projektmanagement, idealerweise im Online Marketing Umfeld.
- Zudem bringst du sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement mit, als auch Projektmanagement-Tools wie z.B. CRM-Systeme (Hubspot), Spreadsheets / Excel oder Asana mit.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Google Analytics gesammelt.
- Deine starken Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du hast in deiner beruflichen Laufbahn bereits die strategische Planung von Werbeanzeigen verantwortet.
- In der Social Media Welt fühlst du dich zuhause und hast ein Grundverständnis für den Aufbau von Anzeigen auf Instagram, Facebook oder Google.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Du konntest nicht hinter jeden Punkt einen Haken setzen? Macht nichts! Für uns zählt der Mensch hinter dem Lebenslauf. Bewirb dich trotzdem und lass uns in einem ersten Gespräch herausfinden, ob deine Skills mit dem PALS-Faktor matchen.
Team
Das Account Management Team besteht aktuell aus 4 jungen, hochmotivierten Personen und wir suchen dich zur Team Verstärkung.
Bewerbungsprozess
- Erster Video Call zum Kennenlernen
- Video-Interview mit einer Case Study
- Triff das Team
Account Manager Bestandskundenbetreuung Arbeitgeber: socialPALS GmbH
Kontaktperson:
socialPALS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager Bestandskundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Account Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Video-Interview vor, indem du typische Fragen zu deiner Erfahrung im Account- und Projektmanagement durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Handelsmarketing und über die spezifischen Marken, mit denen StudySmarter zusammenarbeitet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche und deren Herausforderungen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager Bestandskundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen Punkten übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Account Manager:in und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Gehe auf spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung ein und zeige, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du besonders die Erfahrungen im Account- und Projektmanagement sowie deine Kenntnisse in Online-Marketing und CRM-Systemen hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Bereite dich auf das Interview vor: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir Fragen, die du im Video-Interview stellen möchtest, und bereite Antworten auf häufige Interviewfragen vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kampagnenmanagement und der Kundenbetreuung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei socialPALS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Case Study vor
Da ein Video-Interview mit einer Case Study Teil des Bewerbungsprozesses ist, solltest du dir im Vorfeld Gedanken über mögliche Szenarien machen. Überlege dir, wie du Kunden bei der Planung und Durchführung von Kampagnen unterstützen würdest und welche Strategien du anwenden könntest, um ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Account Manager:in ist es wichtig, dass du deine Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse in Projektmanagement-Tools hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Projektmanagement-Tools wie Hubspot, Excel oder Asana während des Interviews betonst. Zeige, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Projekte zu organisieren und den Überblick über Kampagnen zu behalten.
✨Sei bereit für Fragen zu Social Media
Da das Unternehmen einen Fokus auf digitale Handelsmarketing hat, solltest du dich auf Fragen zu Social Media und Online-Werbung vorbereiten. Erkläre dein Grundverständnis für den Aufbau von Anzeigen auf Plattformen wie Instagram, Facebook oder Google und bringe eigene Ideen zur Optimierung von Kampagnen ein.
