Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service and assist with marketing activities in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Join Migros, a leading company focused on health and well-being.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and attractive social benefits.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in marketing while enhancing customer relationships and contributing to promotional events.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in Italian and German, with a background in marketing and customer relationship management.
- Andere Informationen: Opportunities for professional growth and additional vacation days based on service.
In qualità di Assistente Marketing cliente gestirai il servizio clienti (M-Infoline) fornendo risposte alle richieste di informazioni su prodotti, assortimento, orari di apertura negozi, campagne promozionali. Gestirai inoltre eventuali problematiche e raccoglierai e analizzerai i feedback ottenendo indicazioni per il miglioramento.
Mansioni
- Gestisce il servizio clienti (M-Infoline)
- Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
- Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
- Organizza attività promozionali nelle filiali (piccoli eventi, degustazioni, sampling…)
- Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento
Competenze
- Scuola specializzata superiore · Marketing
- 3 anni · Marketing
- Italiano (ottimo), Tedesco (ottimo)
- Conoscenze sulle ultime tendenze in ambito marketing Digitale e Social Network
- Esperienza nel Customer Relationship Management
- Facilità nell’uso degli applicativi informatici
- Buone doti di pianificazione e organizzazione
- Rapidità nell’apprendere nuove nozioni
- Capacità di operare autonomamente
- Spiccato orientamento al cliente con l’obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
Cosa offriamo
- Lavorare in buona salute · Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
- Orario di lavoro flessibile · Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
- Congedo maternità/paternità · Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
- Salari equi · Salario equo ed attrattivo
- Mobilità · Partecipazione al costo dell’abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
- Abbonamento per il cellulare · Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
- Previdenza professionale · Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
- Prestazioni sociali · Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
- Punti Cumulus · Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
- Banca Migros · Interessi preferenziali sui conti privati e d’investimento, tassi d’interesse agevolati per le ipoteche fisse
- Offerte per collaboratori · Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
- Vacanze · 5-7 settimane di vacanza in base all’età e all’anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
- Scuola Club Migros · Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
- Offerte di sport e fitness · Partecipazione al costo dell’abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
- Consulenza sociale e personale · Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
- Ferie supplementari · Possibilità di usufruire di congedi non pagati, fino a 3 mesi ogni 5 anni
- Possibilità di sviluppo · Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale
Candidatura & Contatto
Claudio Paganetti
HR Business Partner
#J-18808-Ljbffr
Assistente Marketing cliente 50% Arbeitgeber: Società Cooperativa fra produttori e consumatori Migros - Ticino
Kontaktperson:
Società Cooperativa fra produttori e consumatori Migros - Ticino HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistente Marketing cliente 50%
✨Tip Number 1
Fai attenzione a dimostrare la tua esperienza nel Customer Relationship Management. Durante il colloquio, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto eventuali problematiche.
✨Tip Number 2
Essendo un ruolo che richiede competenze in italiano e tedesco, preparati a conversare fluentemente in entrambe le lingue. Potresti anche voler fare pratica con frasi comuni utilizzate nel servizio clienti.
✨Tip Number 3
Informati sulle ultime tendenze in ambito marketing digitale e social network. Essere aggiornato su queste tematiche ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua proattività nel settore.
✨Tip Number 4
Sottolinea le tue capacità di pianificazione e organizzazione. Potresti menzionare esperienze passate in cui hai organizzato eventi o attività promozionali, evidenziando i risultati ottenuti.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistente Marketing cliente 50%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Conosci l'azienda: Inizia a informarti su Migros e sulla loro cultura aziendale. Comprendere i valori e la missione dell'azienda ti aiuterà a personalizzare la tua candidatura.
Adatta il tuo CV: Assicurati che il tuo CV evidenzi le esperienze pertinenti nel marketing e nel servizio clienti. Sottolinea le tue competenze linguistiche in italiano e tedesco, così come la tua esperienza con il Customer Relationship Management.
Scrivi una lettera di motivazione convincente: Nella tua lettera di motivazione, spiega perché sei interessato a lavorare come Assistente Marketing cliente e come le tue competenze possono contribuire al miglioramento del servizio clienti. Fai riferimento alle mansioni specifiche menzionate nell'annuncio.
Controlla e invia la tua candidatura: Prima di inviare la tua candidatura, verifica che tutti i documenti siano completi e privi di errori. Assicurati di seguire le istruzioni per la candidatura fornite da Migros e invia tutto tramite il nostro sito web.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Società Cooperativa fra produttori e consumatori Migros - Ticino vorbereitest
✨Preparati a rispondere alle domande sul servizio clienti
Essendo un ruolo focalizzato sul servizio clienti, preparati a discutere delle tue esperienze passate in questo ambito. Pensa a situazioni specifiche in cui hai gestito richieste o problematiche dei clienti e come hai contribuito a migliorare la loro esperienza.
✨Mostra le tue competenze linguistiche
Poiché il lavoro richiede competenze sia in italiano che in tedesco, assicurati di dimostrare la tua padronanza di entrambe le lingue durante l'intervista. Potresti anche voler preparare alcune frasi chiave in tedesco per mostrare la tua preparazione.
✨Conosci le ultime tendenze di marketing
Informati sulle ultime tendenze nel marketing digitale e sui social network. Essere in grado di discutere di queste tendenze e di come potrebbero essere applicate nel contesto del lavoro ti darà un vantaggio.
✨Sii pronto a parlare di pianificazione e organizzazione
Il ruolo richiede buone doti di pianificazione e organizzazione. Prepara esempi concreti di come hai gestito progetti o eventi in passato, evidenziando la tua capacità di lavorare in modo autonomo e di rispettare le scadenze.