Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Implementierungsprojekte und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Payments und Cash Management.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Kundenorientierung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzmanagements und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Finanzen oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Bankwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination und Protokollierung von Projektsitzungen.
- Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Servicequalität.
- Proaktive Kundenkommunikation bei Problemen sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Serviceproblemen.
- Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager.
- Präzise, umfassende und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen.
- Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten V.I.P.-Kunden.
- Koordination von Aufgaben beim Onboarding von Neukunden sowie bei der regelmäßigen Überprüfung von Bestandskunden im Rahmen des bankinternen KYC-Prozesses.
- Problemlösung für komplexe Fragestellungen.
- Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews.
- Kunden-Stammdatenverwaltung.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon einige Jahre im internationalen Cash Management.
- Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement.
- Gespür für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kunden.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); Erfahrungen im Datenmanagement sind von Vorteil.
Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen.
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten.
- Unternehmerisches Denken & Handeln.
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement.
- Lösungsorientierung und Innovationskraft.
- Freude an der Arbeit in einem Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist.
- Hoher Qualitätsanspruch an sich und andere.
- Fähigkeit, auch unter Druck zu arbeiten und komplexe Situationen zu bewältigen.
- Teamfähigkeit und Zielorientierung.
Ihr Umfeld
Als Teil des Geschäftsbereichs Payments und Cash Management stellen Sie einen hervorragenden Kundenservice für ausgewählte V.I.P.-Kunden sicher. Daneben betreuen Sie ein Portfolio von Standardkunden und koordinieren die Implementierung von Cash Management Lösungen. Ziel ist es, gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Sie knüpfen exzellente Kontakte auf allen Ebenen innerhalb der Organisation Ihrer Kunden und sind Hauptansprechpartner für jegliche Art von Anfragen. Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung, detaillierte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe, gute Planungs‑ und Kommunikationsfähigkeiten sowie professionelle Integrität. Sie sind Teamplayer und verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Sie sind in der Lage, Geschäftsbeziehungen innerhalb unserer multikulturellen Organisation aufzubauen und zu steuern.
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) Arbeitgeber: Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB
Als Arbeitgeber im Bereich Payments und Cash Management bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, persönliche Entwicklung und innovative Lösungen, während wir gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität für unsere V.I.P.-Kunden sicherstellen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Kommunikationsstruktur, die Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
Kontaktdaten:
Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche zu verbinden. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle auf unserer Website siehst, bewirb dich direkt und folge nach ein paar Tagen mit einer freundlichen E-Mail nach. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im Cash Management vertraut. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in der Branche kennst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu belegen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Client Service Account Managers vertraut. Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Kultur, um zu zeigen, dass du nicht nur die Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in Kundenkommunikation, Problemlösung und Projektmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken zu strukturieren und auf den Punkt zu bringen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
