Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Implementierungsprojekte und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Innovative Bank mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Position mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Finanzen oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Cash Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc.
- Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Servicequalität
- Proaktive Kundenkommunikation bei Problemen sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Serviceproblemen
- Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Cash Management Sales Manager
- Präzise, umfassende und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen
- Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten V.I.P Kunden
- Koordination von Aufgaben beim Onboarding von Neukunden sowie bei der regelmäßigen Überprüfung von Bestandskunden im Rahmen des bankinternen KYC Prozesses
- Problemlösung für komplexe Fragestellungen
- Vorbereitung und Durchführung von jährlichen Client Service Reviews
- Kunden-Stammdatenverwaltung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium zum Bachelor oder Master in Finanzen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer Bank oder im Bereich Corporate Treasury, idealerweise davon einige Jahre im internationalen Cash Management
- Grundverständnis für Compliance, KYC-Prozesse und Risikomanagement
- Gespür für den Aufbau und die geschäftlichen Besonderheiten der Kunden
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Sprache ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Erfahrungen im Datenmanagement sind von Vorteil
Kompetenzen und persönliche Fähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Denken & Handeln
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
- Lösungsorientierung und Innovationskraft
- Freude an der Arbeit in einem Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und Veränderungen unterworfen ist
- Hoher Qualitätsanspruch an sich und Andere
- Fähigkeit auch unter Druck zu arbeiten und komplexe Situation zu bewältigen
- Teamfähigkeit und Zielorientierung
Ihr Umfeld
Als Teil des Geschäftsbereichs Payments und Cash Management stellen Sie einen hervorragenden Kundenservice für ausgewählte V.I.P. Kunden sicher. Daneben betreuen Sie ein Portfolio von Standardkunden und koordinieren die Implementierung von Cash Management Lösungen. Ziel ist es gute Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken. Sie knüpfen exzellente Kontakte auf allen Ebenen innerhalb der Organisation Ihrer Kunden und sind Hauptansprechpartner für jegliche Art von Anfragen. Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung, detaillierte Kenntnisse der betrieblichen Abläufe, gute Planungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie professionelle Integrität. Sie sind Teamplayer und verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Sie sind in der Lage Geschäftsbeziehungen innerhalb unserer multikulturellen Organisation aufzubauen und zu steuern.
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) Arbeitgeber: Société Générale
Als Arbeitgeber bietet Societe Generale ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Vielfalt und Inklusion setzt. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten im Bereich Payments und Cash Management mitzuwirken. Die Unternehmenskultur fördert eine hohe Kundenorientierung und bietet zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in Online-Foren oder bei Networking-Events – wir sollten uns vernetzen und Kontakte knüpfen, die uns helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Wir sollten in der Lage sein, spezifische Fragen zu beantworten und zu zeigen, dass wir die Herausforderungen der Rolle verstehen.
✨Zeige deine Soft Skills!
In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Lass in Gesprächen durchscheinen, wie gut du mit Menschen umgehen kannst und wie wichtig dir ein exzellenter Kundenservice ist. Das wird uns von anderen Bewerbern abheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das macht es für uns einfacher, zu sehen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Société Générale vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der V.I.P. Kunden, die du betreuen wirst. Überlege, wie du deren Anforderungen am besten erfüllen kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Compliance, KYC-Prozessen und Risikomanagement vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Trends im Cash Management und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, in Rollenspielen oder Beispielen zu zeigen, wie du proaktive Kundenkommunikation umsetzt.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der auch unter Druck gute Ergebnisse liefert.
