Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und verbessere Prozesse in einem dynamischen IT-Team.
- Unternehmen: Nymbus, ein innovatives Fintech-Unternehmen mit einer kollaborativen Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, 100% Remote-Arbeit und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Nutze KI, um die Effizienz zu steigern und echte Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 64000 - 70000 € pro Jahr.
Nymbus ( isn't just a leader in fintech; we're a community of innovators passionate about reimagining banking.
Our award-winning modern core platform and cloud-based technology serve as the backbone for financial institutions eager to modernize and excel.
We operate with an AI-first mindset across our business, continuously improving how we work and the value we deliver to our clients.
Our culture is grounded in collaboration, accountability, and a strong commitment to execution.
WORK ENVIRONMENT
Nymbus is a remote-first company.
Occasional travel may be required for client engagements, team planning sessions, or project activities.
Working hours primarily align with the Eastern Time Zone; candidates located in the Eastern or Central time zones are preferred.
While standard business hours are expected, occasional after-hours support may be required for critical operational activities.
POSITION SUMMARY
The Enterprise IT Support Specialist provides day-to-day technical and operational support for Enterprise IT.
This role is responsible for onboarding and offboarding employees, identity and access management, endpoint administration, and supporting the technologies employees rely on every day.
This is more than a traditional Help Desk role.
We're looking for someone who enjoys solving problems, improving processes, and leveraging AI and automation to make Enterprise IT more efficient.
ESSENTIAL JOB FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES
- Provide Tier 1 and Tier 2 technical support for employees across hardware, software, Saa S applications, and collaboration tools.
- Identify, troubleshoot, and resolve IT-related issues.
- Manage onboarding, offboarding, account provisioning, and access changes.
- Administer identity and access management, including SSO, MFA, user accounts, and permissions.
- Configure, deploy, and support mac OS and Windows devices using Mobile Device Management (MDM) platforms.
- Document, prioritize, and resolve support requests using the IT Service Management (ITSM) platform.
- Maintain IT assets, software licensing, and operational documentation.
- Collaborate with other IT teams to resolve technical issues and improve Enterprise IT operations.
QUALIFICATIONS
- 3+ years of experience in IT Support, Enterprise IT, or Systems Administration.
- Experience supporting mac OS and Windows environments.
- Experience with identity and access management (IAM), Single Sign-On (SSO), and Mobile Device Management (MDM).
- Experience with cloud-based Saa S applications and ITSM platforms.
- Strong troubleshooting, communication, organization, and customer service skills.
- Self-starter with strong ownership, curiosity, and a continuous improvement mindset.
- Preferred Qualifications
- Experience with Jump Cloud, Google Workspace, Jamf, or similar platforms.
- Experience with Jira Service Management.
- Familiarity with Power Shell, Bash, Python, or other automation tools.
- AI-First Expectations
- Think AI first before approaching repetitive or manual work.
- Use AI to improve productivity, documentation, troubleshooting, and communication.
- Identify opportunities to automate routine tasks and improve operational efficiency.
- Continuously learn and apply new AI capabilities responsibly and securely.
SALARY & BENEFITS
- Hourly pay: $38.00
- Annual Cash Bonus and Equity Options commensurate with the role level and experience
- 100% Remote
- Insurance - Health, Dental and Vision
- Paid Time Off
- #J-18808-Ljbffr
Enterprise IT Support Specialist Arbeitgeber: Socket.dev
BOLT FARM ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze einer emotionalen und transformierenden Marke zu arbeiten. Mit einem kreativen und unterstützenden Team in einer inspirierenden Umgebung in der Nähe von Whitwell, TN, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig auf hohe Qualitätsstandards und kreative Exzellenz setzt. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und die Medienstrategie einer der aufregendsten Marken im Luxussegment mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Enterprise IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Socket.dev bewerben
Viele Unternehmen, wie Socket.dev, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Socket.dev und die ausgeschriebene Position Enterprise IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Socket.dev vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Socket.dev an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
